{"id":2703,"date":"2024-04-25T11:32:25","date_gmt":"2024-04-25T09:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/?p=2703"},"modified":"2024-06-03T16:19:23","modified_gmt":"2024-06-03T14:19:23","slug":"bds-observatory-one-econocom-en-action-une-success-story-avec-kao-corporation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/2024\/04\/25\/bds-observatory-one-econocom-en-action-une-success-story-avec-kao-corporation\/","title":{"rendered":"BDS Observatory : \u00ab\u00a0One Econocom\u00a0\u00bb en action, une success story avec KAO Corporation"},"content":{"rendered":"
\"image_pdf\"<\/a>\"image_print\"<\/a><\/div>

Lorsque le g\u00e9ant japonais KAO Corporation, sp\u00e9cialis\u00e9 sur le secteur de la chimie et fort de plus de 33 000 employ\u00e9s \u00e0 travers le monde, s’est tourn\u00e9 vers Econocom en Espagne en novembre dernier, il cherchait bien plus qu’un simple changement de fournisseur. Engag\u00e9 dans la production de cosm\u00e9tiques, KAO avait besoin d’une transformation num\u00e9rique compl\u00e8te. Il a alors mis en place un appel d\u2019offres pour adopter une transformation digitale de ses mat\u00e9riels ainsi que des usages.<\/span><\/strong><\/p>\n

Jorge Osorio, qui a rejoint Econocom en 2006 et occupant le r\u00f4le d\u2019account manager depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e, se rappelle de cette p\u00e9riode avec un sourire. \u00ab\u00a0C’\u00e9tait une opportunit\u00e9 sans pr\u00e9c\u00e9dent<\/em>\u00ab\u00a0, dit-il. \u00ab\u00a0Nous avons vu au-del\u00e0 des d\u00e9fis initiaux et avons su convaincre KAO d’\u00e9valuer notre offre de services.<\/em>\u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n

La r\u00e9ponse finale a \u00e9t\u00e9 un succ\u00e8s remarquable, int\u00e9grant non seulement l\u2019offre Services, mais \u00e9galement une gamme compl\u00e8te de solutions informatiques comprenant des ordinateurs de bureau et portables Lenovo, ainsi qu’un mod\u00e8le financier innovant gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation de la technologie TRO (Technology Refresh Option).<\/span><\/p>\n

L’un des points forts de cette collaboration a \u00e9t\u00e9 la fa\u00e7on dont les \u00e9quipes d’Econocom ont travaill\u00e9 main dans la main. \u00ab\u00a0Nous \u00e9tions totalement align\u00e9s sur la communication et la strat\u00e9gie avec mes coll\u00e8gues : Eduardo Segura (P&S) et Jo\u00ebl Valtierra (TMF)<\/em>\u00ab\u00a0, explique Jorge. \u00ab\u00a0Nous avons agi comme un interlocuteur unique, un \u2018One-Stop-Shop\u2019 pour KAO, en veillant \u00e0 ce que chaque \u00e9tape soit partag\u00e9e et valid\u00e9e en interne avant d’\u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e au client.<\/em>\u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais le v\u00e9ritable d\u00e9fi \u00e9tait \u2026 le changement lui-m\u00eame ! Afin de r\u00e9pondre \u00e0 cet enjeu majeur dans le cadre d\u2019une approche \u201csans couture<\/em>\u201d, les \u00e9quipes d\u2019Econocom impliqu\u00e9es dans le projet ont mis en place un solide programme de conduite du changement, comprenant des webinaires, des vid\u00e9os, des formations et m\u00eame une campagne de marketing interne pour informer sur la n\u00e9cessit\u00e9 du passage \u00e0 Windows 11, et au reste de la suite Microsoft, aux employ\u00e9s de KAO. Vingt-cinq pionniers parmi les employ\u00e9s de KAO ont ainsi \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour tester le projet, formant une communaut\u00e9 d’ambassadeurs pr\u00eats \u00e0 impulser et \u00e0 soutenir la transition.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0C’\u00e9tait une exp\u00e9rience tr\u00e8s enrichissante<\/em>\u00ab\u00a0, souligne Jorge. \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9ploy\u00e9 avec succ\u00e8s la nouvelle plateforme, ce qui a renforc\u00e9 notre position pour remporter un nouvel appel d’offres pour un service de helpdesk.<\/em>\u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n

La collaboration a port\u00e9 ses fruits, avec un premier succ\u00e8s d\u00e8s janvier et une position solide pour remporter un deuxi\u00e8me appel d’offres. \u00ab\u00a0Nous ne pensons pas en termes d’individus isol\u00e9s<\/em>\u00ab\u00a0, conclut Jorge. \u00ab\u00a0Ensemble, nous sommes bien plus puissants …<\/em>\u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainsi, la r\u00e9ussite de cette collaboration avec KAO Corporation illustre parfaitement la vision d’Econocom : le mod\u00e8le \u00ab\u00a0One Econocom\u00a0\u00bb, o\u00f9 chaque \u00e9l\u00e9ment, qu’il s’agisse des personnes, des services ou des technologies, est plus qu’une simple somme de ses parties.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lorsque le g\u00e9ant japonais KAO Corporation, sp\u00e9cialis\u00e9 sur le secteur de la chimie et fort de plus de 33 000 employ\u00e9s \u00e0 travers le monde, s’est tourn\u00e9 vers Econocom en Espagne en novembre dernier, il cherchait bien plus qu’un simple changement de fournisseur. Engag\u00e9 dans la production de cosm\u00e9tiques, KAO avait besoin d’une transformation num\u00e9rique […]<\/p>\n","protected":false},"author":12627,"featured_media":2706,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[26,25],"tags":[],"class_list":["post-2703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-belux","category-groupe"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12627"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2703"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2707,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2703\/revisions\/2707"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2706"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/belux\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}