Voici un extrait du document (en anglais) 

PAC’S OPINION

SPIE ICS is a strong player on the French IT services market. According to our estimates, in 2020, the company managed to limit the decrease in its revenues to 1%, slightly above market average. To return to growth, SPIE ICS can rely on several
assets; first, its sales approach: with services delivered on a working unit basis or on a subscription basis, the company can offer solutions that meet its clients’ needs. SPIE ICS has also been betting on proximity for a long time and has developed a dense national network of agencies that allows it to deliver its services close to the client and foster relationships of trust. Its well-developed national presence is also a strategic advantage at a time when more and more companies are concerned about the sovereignty aspect of their digital infrastructures and solutions. 

Retrouvez cette étude dans la zone Ressources à gauche de cet article. 

Retrouvez toutes les études sur nos confrères concurrents dans les pages OneLink => activités => Services => analyse du marché 

Partant à la retraite, ceci est donc mon dernier post !
Bonne continuation à tous
Joyeuses fêtes de fin d’année
Bonne année 2022 

… dominant dans les produits logiciels de bureau et n°1 dans les logiciels d’infrastructure de systèmes. L’entreprise est positionnée sur tous les segments des applications d’entreprise et a évolué très rapidement dans trois directions :

• Le cloud, avec Office 365, sa suite logicielle en SaaS, et Azure, sa marque de logiciels d’infrastructure cloud (IaaS/PaaS), qui comprend plusieurs technologies, telles que l’IA, l’IoT, etc. ;
• Les applications d’entreprise et métiers, avec l’offre Dynamics, principalement Dynamics CRM et le nouveau Dynamics 365 basé sur le cloud ;
• Ses offres de collaboration (Microsoft Teams, Yammer, la plateforme Microsoft 365 et, plus récemment, Microsoft Viva), qui ont été dynamisées par la crise du Covid-19.

Découvrez toute l’étude – en anglais – de PAC Teknowlogy en cliquant sur « Ressources »  

• Stratégie de croissance
• Gestion des talents
• Initiatives Environnementales, Sociétales et Gouvernance (ESG)
• Innovation

Pour chaque thème, le cabinet d’analyses KPMG présente les résultats du questionnaire envoyé aux 150 ESN (Entreprises de Services Numériques) et ICT (sociétés d’Ingénierie et Conseil en Technologies) de France.

Les ESN et ICT rivalisent d’initiatives originales dans chacun de ces 4 domaines. Retrouvez les lauréats de chacun d’eux.

Enfin, découvrez le classement des ESN 2021 (sur CA 2020)

Retrouvez cette étude en pièce jointe (onglet Ressources) ou dans OneLink pages Services en cliquant : ici

Chiffres clés :

• 3 M€ CA Global 
• 48 mois dont 24 mois fermes 
• 6500 utilisateurs et 1700 postes de travail
• 1750 sollicitations par mois 
• 100 sites 

Pourquoi Econocom

• Une connaissance profonde du client et une confiance mutuelle construite sur 8 années d’accompagnement et de conseil sur le périmètre
• La maîtrise des enjeux de transformation du client
• Une réactivité exemplaire des équipes Econocom en période de pandémie, notamment dans la mise en place du SI du centre de vaccination du Parc OL.

Un partenariat de confiance qui positionne Econocom comme acteur principal de la transformation du SDMIS et qui repose sur une équipe engagée, mobilisée, et guidée par la production de valeur et la qualité.

L’équipe gagnante

• Déodat DE CARNE – Responsable Avant-Vente
• Cédric BARBIER – Business Manager
• Jean-Luc VALLOIRE – Service Delivery Manager
• David GUTKIND – Directeur d’Agence
• Romain SEGARRA – Ingénieur d’Affaires
• Eleni FERLET – Attachée commerciale
• Cédric BOUVIER – Directeur Régional

Bravo aux équipes !!!

Retrouvez ce Winflash et tous les autres dans l’espace Services de OneLink ou cliquez ICI 

La DSI doit leur mettre à disposition les applications les plus efficientes, au rythme de leurs exigences.

Pour autant, le SI exige la stabilité de la production, la maîtrise des évolutions et des changements, le maintien de la prédictibilité des coûts d’exploitation.

L’enjeu aujourd’hui est d’allier vitesse et stabilité !

Dans ce contexte, l’offre MeP Econocom a un double objectif :

• Sécuriser les mises en production
• Être réactif aux attentes du métier

Découvrez cette offre – réalisée en centre de compétences à Toulouse – dans OneLink en cliquant ICI

Chiffres clefs :

• 4,8 M€ global pour et 1,6 M€ par an
• 36 mois, durée du contrat 
• 3 pays : France, Pays-Bas et Belgique
• 13 000 utilisateurs et 15 270 postes de travail
• 15 sites GE

Pourquoi Econocom :

• Une démarche de confiance avec une analyse précise et pragmatique des besoins réels du client.
• Un dispositif européen couvrant les principaux pays de GE et capable de s’étendre dans le futur.
• Les valeurs, les hommes et l’organisation flexible d’Econocom ont convaincu les opérationnels de la DSI de GE malgré l’absence de référencement d’Econocom au niveau Groupe.
• Une organisation commerciale volontaire, moteur dans la décision de changement.

L’équipe Gagnante :

• Chérif Charikhi : Ingénieur Commercial, Agence Industrie-Finance IDF
• Bruno Dupré : Manager Agence Est
• Frédérique Dargance : Juridique 
• Grégory Streichenberger : Directeur d’Agence Industrie-Finance IDF
• Frédéric Anthoine : DGA IMS IDF
• Long Le Xuan : DG Econocom Infogérance Systèmes

Bravo à tous pour ce nouveau logo !

Retrouvez ce Winflash et tous les autres dans l’espace Services de Onelink ou recopiez ce lien :
https://econocom.sharepoint.com/sites/ServicesFrance/Shared%20Documents/Forms/AllItems.aspx?originalPath=aHR0cHM6Ly9lY29ub2NvbS5zaGFyZXBvaW50LmNvbS86Zjovcy9TZXJ2aWNlc0ZyYW5jZS9FbFRhS09jamZzSkpyV2FzX0t1R0NJQUJrTVpRVlp4WUhhQU43YTJ1WHlFR2ZRP3J0aW1lPVZRVE5xOHVQMkVn&viewid=ae4dbf6a%2Db89f%2D48ca%2Da138%2D143dd25885db&id=%2Fsites%2FServicesFrance%2FShared%20Documents%2F3%20%2D%20Winflash

Le cloud hybride/multicloud a remporté la course pour devenir l’architecture dominante en cloud.

– Cloud v1 : achat d'infrastructure en tant que service, paiement uniquement pour les services réellement consommés.
– Cloud v2 : achat de services cloud avec une carte de crédit auprès de fournisseurs de cloud hyperscale.
– Cloud v3 : le mouvement actuel de l'entreprise vers le cloud comme modèle par défaut pour l'infrastructure d'application, de calcul et de réseau.
– Cloud v4 : une version émergente qui devient l'infrastructure opérationnelle par défaut pour la transformation de l'entreprise.

Et chaque modèle de Cloud a son niveau d'adoption 

pour co-développer, au sein d’une nouvelle société indépendante de droit français gérée et opérée majoritairement par Thales, une offre de cloud souverain qui répondra aux critères du label français « cloud de confiance » certifié par l’ANSSI. L’offre commune de Thales et Google s’appuiera sur les technologies et services les plus avancés de chacun des partenaires, Google fournissant les dernières innovations de sa plateforme cloud et Thales les garanties de souveraineté requises en France en assurant, notamment, la gestion des clés de chiffrement, des accès, des identités et la supervision de son Centre Opérationnel de Cybersécurité. Notons que les données seront hébergées, contrôlées et opérées en France par cette joint-venture et que les mises à jour du stack technologique Google seront gérées en continu mais réceptionnées, évaluées et validées au sein d’un sas de sécurité piloté par Thales agissant comme tiers de confiance. La nouvelle entreprise devrait être créée au cours du premier semestre 2022 et les services opérationnels dès le début 2023.

L’annonce de Thales s’inscrit dans un contexte de multiplication des initiatives faites par différents acteurs en France, mais aussi en Europe, autour du cloud de confiance et, plus globalement, de la souveraineté numérique.

• Capgemini et Orange ont ainsi annoncé, en juillet dernier, la création prochaine de leur cloud de confiance, Bleu, basé sur le stack technologique de Microsoft.
• OVHcloud a quant à lui beaucoup communiqué et participé à l’initiative Gaia-X et annoncé, début septembre, avoir obtenu la certification SecNumCloud et cloud de confiance pour deux de ses datacenters (Roubaix et Strasbourg).
• En Allemagne, T-Systems et Google ont aussi annoncé, il y a quelques semaines la création d’une entreprise pour fournir une offre de cloud souverain pour l’Allemagne avec un large éventail de solutions et d’infrastructures cloud basées sur les technologies Google Cloud. Le service devrait être disponible d’ici la mi-2022 et s’adressera aux entreprises allemandes, au secteur public et aux organisations de soins de santé.
• Enfin, au niveau européen, l’initiative Gaia-X continue de se structurer et de s’étendre avec pour objectif de présenter une harmonisation des normes autour du cloud et de créer des espaces d’échanges de données par secteurs garantissant l’interopérabilité des acteurs tout en protégeant la souveraineté des données, ceux-ci devant aujourd’hui se conformer à différentes certifications dans chacun des pays européens (SecNumCloud en France, C5 en Allemagne, AgID en Italie, ENS en Espagne…).

L’objectif de telles annonces est, avant tout, d’offrir une alternative pour se prémunir du « Cloud Act » américain (2018) et, plus récemment, de l’invalidation de l’accord Privacy Shield sur les transferts de données US-UE (2020) qui donne à la justice américaine l’accès aux données gérées/hébergées par des acteurs américains et ce, même si leurs serveurs se trouvent en dehors de leurs frontières. Au-delà, la souveraineté de l’Europe et de ses états membres autour du numérique implique également des enjeux bien compréhensibles concernant leur développement, leur indépendance et leur positionnement géopolitique, à l’heure où le numérique se diffuse dans tous les secteurs et toutes les strates d’une économie mondialisée et de sociétés plus ouvertes et plus connectées que jamais. L’objectif de souveraineté numérique traduit également l’enjeu de garantir la sécurité des états, de ses opérateurs d’intérêt vital et de services essentiels, en cas de crise ou de conflit. En novembre 2020, la DGSI a ainsi alerté sur les risques d’actions d’ingérence étrangère relatives aux données stratégiques et sensibles françaises, et recommandé de faire appel à des prestataires cloud qualifiés par l’ANSSI.

Enfin, mi-septembre, dans une circulaire de la direction interministérielle du numérique, le premier ministre souligne que les solutions Office 365 de Microsoft ne sont pas conformes à la doctrine Cloud au Centre de l’état et qu’il donnait 12 mois, après la date à laquelle une offre de cloud acceptable sera disponible en France, pour en migrer.

Pour s’en prémunir, le gouvernement a donc établi, en mai dernier, une nouvelle doctrine : le « Cloud de Confiance ». Afin d’obtenir cette certification, il est nécessaire d’avoir obtenu au préalable la certification SecNumCloud de l’ANSSI qui garantit un niveau de sécurité grâce à un audit des infrastructures de stockage, des habilitations des employés, de la conformité au RGPD et du respect de la réglementation CRYPO_B1 de l’ANSII (chiffrement des données stockées, des flux et du hachage des mots de passes). Ensuite, le cloud de confiance rajoute à ces exigences de sécurité une assurance juridique sur la souveraineté de ces données en obligeant les fournisseurs de solutions cloud à 1/ localiser les infrastructures et les opérer en Europe et 2/ assurer les portages opérationnel et commercial de l’offre par une entité européenne, détenue par des acteurs européens.

Si les fournisseurs de cloud sont de plus en plus nombreux à se lancer dans la course et prétendre au titre de cloud de confiance, PAC recommande néanmoins aux fournisseurs de services IT et aux utilisateurs finaux de suivre cette tendance à la souveraineté avec une certaine dose de prudence. En effet, si le label « cloud de confiance » permet aux ESN françaises de tirer parti de leur identité nationale pour se positionner comme partenaire privilégié, il demeure dangereux de fonder un modèle commercial uniquement basé sur des motifs de souveraineté dans un contexte où les réglementations et les comportements d’achat évoluent très vite. Ensuite, l’obtention du label « cloud de confiance », et les mesures de sécurité nécessaires à sa mise en place, coûtent cher (+20% à +30% vs une offre « standard » selon Outscale) ce qui rendra ces solutions pertinentes que pour certains marchés de niche (OIV, OSE, HDS, autres secteurs régulés…). Enfin, malgré la multiplication des annonces sur le sujet, le « cloud de confiance » demeure aujourd’hui plus un terme marketing qu’une réalité opérationnelle alors que la plupart des solutions annoncées ne sont pas encore disponibles sur le marché (Bleu sera lancé courant 2022, Thales/Google qu’en 2023…). Or, pour une entreprise utilisatrice, ces échéances, dans un marché du cloud en pleine explosion et mutation rapide, sont souvent trop éloignées et il faut considérer le fait qu’elles ont déjà largement investi dans les services cloud des leaders américains pour transformer leur IT et migrer ou déployer des applications / données…. Finalement nous recommandons donc aux entreprises et organisations utilisatrices de nuancer leur politique de gestion des données en caractérisant bien leur nature (confidentialité, niveau de sécurité, disponibilité, performance, valeur…) et opter chaque fois que possible pour une stratégie hybride, afin de pouvoir bénéficier du meilleur des deux mondes, à savoir de la sécurité du « cloud de confiance » (voire d’un cloud privé classique) pour les données les plus sensibles, mais avec des coûts bas, de la flexibilité et des outils favorisant l’innovation (IA, automatisation, data, API…) offerts par le cloud public.

Beaucoup de contenus pour vos rendez-vous clients, RFI, RFP et soutenances ?

A télécharger dans OneLink => Activité Services => Les essentiels => Classements ESN !

Ou sur le lien Ressources, ici à gauche

A vos commentaires ?

Ce qui a fait la différence

• La très bonne cohésion entre les acteurs Econocom de l’agence Nord et les centres de services pour étendre le périmètre en sortant DFI qui perd l’activité Production
• Une relation de proximité entre Econocom & les équipes Poclain
• Une démarche itérative pour arriver à une organisation en adéquation avec les besoins de Poclain
• La prise de référence Poclain auprès de clients Econocom
• Une approche financière transparente et créative pour accompagner Poclain dans sa transformation

Ce qu’il faut retenir

• Un périmètre complet : Users & Infrastructures
• Un cas concret de transformation et d’extension d’un contrat Support utilisateurs en une infogérance globale étendue, pilotée par l’agence régionale, avec la possibilité de s’appuyer sur les capacités complémentaires de la galaxie Econocom
• Un modèle hybride vertueux apportant de la proximité avec des équipes sur site client & de l’industrialisation avec les centres de services

Communication exclusivement destinée à un usage interne. Le contrat a été signé le 01/04/2021. Le rédacteur de ce Winflash, Céline FAUGOUIN, est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire

Téléchargez le winflash en pdf dans « Ressources » ici à gauche ou sur OneLink pages Services