Tout d’abord nous vous remercions pour votre implication sur ce projet.

La mise en place du MFA nous permet aujourd’hui de réévaluer nos mesures de sécurité et d’assouplir nos règles de mots de passe.

Dorénavant les collaborateurs qui utilisent le MFA (token ou téléphone) n’ont plus besoin de changer leur mot de passe de session (bureautique, messagerie…) sur le réseau interne (INTRA).

Attention, la rotation des mots de passe reste nécessaire pour les comptes « à privilèges » : administrateur, gestionnaire d’application métier…

Ce paramétrage est déjà opérationnel : vous ne recevrez donc plus de mail de demande de changement de votre mot de passe de session.

Votre mot de passe doit bien sûr être robuste^(*) et unique (ne pas l’utiliser pour d’autre usage). Vous pouvez toujours le changer, si vous le souhaitez ou en cas de suspicion de compromission.

Vous bénéficiez donc maintenant d’une expérience utilisateur améliorée avec une sécurité renforcée !

Cordialement,

^(*) Pour rappel, un mot de passe robuste doit contenir :

– 12 caractères minimum

– au moins une minuscule

– au moins une majuscule

– au moins un chiffre

– au moins un caractère spécial (%, #, :, $, *, ?, !, +, =, etc.)

« Econocom|Asystel Bizmatica has the necessary expertise to support clients in developing and implementing innovative DC/Cloud projects, such as defining new, secure by design data centres and infrastructures, but also the organizational structure of hybrid IT operations that can manage all the potential problems, changes and workaround solutions, with an approach based on KPIs and SLAs and focused on automation, multi-level surveillance and observability. Those factors are essential to provide the flexibility needed to adopt the as-a-service model, such as Lenovo TruScale, and the efficiency needed to identify potential problems, » says Ferruccio Radici, DC/Cloud Infrastructure Solutions & IT Services BU Director with Econocom|Asystel Bizmatica.

The IT infrastructure is one of the essential pillars of digital transformation (DX). No digital initiative can succeed without an IT transformation aligned with business strategy. The commercial requirements that make the digital transformation necessary play a crucial role in these transformation efforts, and their influence now extends to numerous fields within companies: business affairs, information technologies and finance.

Decision-makers increasingly involved

Decision-makers are increasingly involved in reaching strategic decisions on the digital infrastructure or overseeing those choices. Chief Information Officers (CIO) manage the partnership with the business lines and ensure the achievement of business results and alignment with the company’s key performance indicators. Chief Financial Officers (CFO) meanwhile are playing a more and more important role in the decision to adopt flexible consumption models for the supply and optimization of digital infrastructures.

« When I flick the switch, I 100% expect the light to come on, but I’m not interested in the mechanisms that make that possible. At the same time, clients are demanding systems that are always operational, reflecting changes in the use of IT, which has to move away from operational activities and concentrate on essential company-focused activities via a partner that can provide the system and specialized operating services, » Ferruccio Radici explains.

The broader aim is to align technological spending and use of the digital infrastructure’s resources with achieving priority business results, particularly operational resilience and agility, cost management, innovation, increased client and partner engagement plus a better user experience.

The boom in as-a-service

By 2026, IDC predicts that 65% of technology buyers will prioritize as-a-service models, triggering growing demand for flexible consumption models in different environments, such as the public cloud, onsite infrastructures and edge computing.

Paying only for the IT resources actually used, e.g. with onsite pay-per-use models, is now essential to support the development of digital activities. However, that isn’t the only factor. Automation and full coverage of the infrastructure stack, including both centralized and edge computing, are playing a crucial role in the growth and success of digital companies. By harnessing these elements in synergy, organizations can optimize their efficiency, increase their agility and, all in all, seize the opportunities offered by the digital economy more effectively.

« Econocom|Asystel Bizmatica dispose des compétences nécessaires pour accompagner les clients dans le développement et la mise en œuvre de projets DC/Cloud innovants, tels que la définition de nouveaux centres de données et infrastructures, sécurisés de par leur conception, mais aussi la structure organisationnelle des opérations informatiques hybrides, capable de gérer tous les problèmes potentiels, les changements et les solutions de contournement, avec une approche basée sur les KPI’s et les SLA (le Level Service Agreement définit le niveau de service attendu, ndlr) et orientée vers l’automatisation, la surveillance multi-niveaux et l’observabilité. Ces éléments sont essentiels pour garantir la flexibilité nécessaire à la prise en charge d’un modèle « as-a-service », tel que Lenovo TruScale, et l’efficacité nécessaire à l’identification des problèmes potentiels », déclare Ferruccio Radici, directeur DC/Cloud Infrastructure Solution & IT Services BU d’Econocom|Asystel Bizmatica.

L’infrastructure informatique est l’un des piliers essentiels de la transformation numérique (DX). En effet, aucune initiative numérique ne peut réussir sans une transformation informatique alignée sur la stratégie commerciale. Les exigences commerciales qui rendent la transformation numérique nécessaire jouent un rôle crucial dans ces efforts de transformation, et leur influence s’étend désormais à de nombreux domaines au sein des entreprises : les affaires, les technologies de l’information et la finance.

Des décideurs de plus en plus impliqués

Les décideurs sont de plus en plus impliqués dans la prise de décisions stratégiques concernant l’infrastructure numérique, voire supervisent ces choix. Les directeurs des systèmes d’information (DSI) gèrent le partenariat avec les lignes métier et veillent à la réalisation des résultats commerciaux et à l’alignement avec les indicateurs clés de performance de l’entreprise. Les directeurs financiers (CFO) jouent de leur côté un rôle de plus en plus important dans la décision d’adopter des modèles de consommation flexibles pour la fourniture et l’optimisation de l’infrastructure numérique.

« Lorsque j’appuie sur l’interrupteur, je m’attends à 100% à ce que la lumière s’allume, mais je ne m’intéresse pas aux mécanismes qui rendent cela possible. En même temps, les clients nous demandent des systèmes toujours opérationnels, ce qui témoigne d’une évolution de la fonction informatique, qui doit se libérer des activités opérationnelles et se concentrer sur les activités essentielles et orientées vers l’entreprise, par l’intermédiaire d’un partenaire capable d’offrir le système et des services d’exploitation spécialisés », explique Ferruccio Radici.

L’objectif global est d’aligner les dépenses technologiques et l’utilisation des ressources de l’infrastructure numérique sur la réalisation des résultats commerciaux prioritaires, notamment la résilience opérationnelle et l’agilité, la maîtrise des coûts, l’innovation, l’engagement accru des clients et des partenaires, ainsi qu’une meilleure expérience utilisateur.

L’essor du « as-a-service »

D’ici 2026, IDC prévoit que 65 % des acheteurs de technologies privilégieront les modèles « as-a-service », ce qui entraînera une demande croissante de modèles de consommation flexibles dans différents environnements, tels que le cloud public, les infrastructures sur site et l’edge computing.

Payer uniquement pour l’utilisation effective des ressources informatiques, par exemple avec des modèles de paiement à l’utilisation sur site, est donc aujourd’hui l’un des éléments fondamentaux pour soutenir le développement des activités numériques. Cependant, ce n’est pas le seul élément. L’automatisation et la couverture complète de la pile d’infrastructure, comprenant à la fois les calculs centraux et les calculs en périphérie (« edge computing »), jouent un rôle crucial dans la croissance et la réussite des entreprises numériques. En exploitant ces éléments de manière synergique, les organisations peuvent optimiser leur efficacité, accroître leur agilité et, au total, saisir plus efficacement les opportunités offertes par l’économie numérique.

From 19 June to 2 July 2023, the company’s entire workforce was encouraged to take part in a collective charity challenge in partnership with United Heroes and Decathlon, which included a dedicated app, connected team challenge, gym classes, wellbeing webinars and countless activities over the fortnight. Several hundred of our Econocom colleagues joined in the fun: yoga lessons, strength training, Pilates… both in person and remotely.

Thanks to the contribution and commitment of the 150 companies taking part in QWL Week, nearly €85,000 was raised and donated to the charity Premiers de Cordée to finance sports taster sessions for hospitalized and disabled children. Hats off to the winning team Grenoble, whose unfailing dedication earned an additional cheque of 1,000 euros for the charity Double Horizon.

Overall, the activities gave us the opportunity to get moving, try something new, relax and pick up useful advice to apply at work… and at home.

Clément SILVE – Knowledge Manager

« I thought that the challenge was really valuable because it got everyone in the group together around a sports event and a good cause! There’s also a little tussle to win first place for your region (laughs). I will definitely do it again next year! »

 Fabienne SATABIN – Executive Assistant – Econocom Apps, Cloud & Data

« I thought that the challenge was great. It was fun and motivating to team up with colleagues… but our friends in Grenoble were impossible to beat! I also took part in the Mont-Blanc Marathon, which is an event that stages several races around Chamonix: flawless organization, fantastic atmosphere, incredible scenery, friendly volunteers and spectators. I didn’t fall on the way down, which I was a bit afraid of, I have to admit. I’m going to try it again to improve my time or maybe move up to the marathon! »

Du 19 Juin au 2 Juillet 2023, l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise était encouragé à participer à un challenge collectif et solidaire, en partenariat avec United Heroes et Decathlon, avec notamment : une application dédiée, un challenge connecté par équipe, des cours de sport, des webinaires sur le bien-être et de nombreuses animations tout au long de ces deux semaines. Plusieurs centaines de collaborateurs et collaboratrices Econocom se sont prêtés à l’exercice : cours de yoga, renforcement musculaire, pilates… que ce soit en distanciel ou en présentiel.

Grâce à la contribution et à l’engagement des 150 entreprises participantes à la semaine de la QVT, près de 85 000€ ont été récoltés et seront reversés à l’association Premiers de Cordée pour financer des initiations d’activités sportives pour les enfants hospitalisés et handicapés. Coup de chapeau à l’équipe gagnante : Grenoble qui, grâce à son engagement de tous les instants, permet à l’association Double Horizon de remporter un chèque supplémentaire de 1 000 euros.

Des animations qui, au total, nous ont permis de bouger, de découvrir de nouvelles activités, de nous relaxer et de bénéficier de bons conseils à appliquer dans votre vie professionnelle… et personnelle.

Clément SILVE- knowledge manager

« J’ai trouvé ce challenge très intéressant dans la mesure où cela rapproche les collaborateurs du groupe lors d’un évènement à la fois sportif, et pour une bonne cause ! Il y a aussi une petite lutte de clocher pour permettre à sa région de terminer en première position (rires). Je le referai l’année prochaine sans hésitation ! ».

Fabienne SATABIN- assistante de direction – Econocom Apps, Cloud & Data

« J’ai trouvé ce challenge très sympathique. C’était amusant et stimulant de se motiver entre collègues… mais impossible de dépasser nos amis grenoblois ! J’ai par ailleurs participé au marathon du Mont-Blanc qui est un événement qui comporte plusieurs compétitions de course à pied autour de Chamonix. Organisation parfaite, super ambiance, paysages incroyables, bénévoles et spectateurs sympathiques. Pas de chute dans les descentes, ce qui me faisait peur, je l’avoue. A tenter une nouvelle fois pour améliorer mon temps ou peut-être envisager le marathon ! ».

Oscar, an incredible technological achievement, can generate documents of dozens, if not hundreds, of pages in just a few seconds. But that’s not all: every document is guaranteed to be free of spelling mistakes and perfectly tailored to the context, client and company.

Over 20% of tender bids

The advance is a godsend for Econocom Products & Solutions, which bids for over 600 public calls for tender every year. « Putting the documents together used to take considerable time, going from two hours to two months depending on the dossiers’ complexity, » clarifies EPS CEO Philippe Goullioud. He continues: « Thanks to Oscar, the teams can now generate masses of documents in seconds, allowing them to concentrate on summarizing the pitches and on proofreading. »

The benefits are significant. EPS France hopes to increase the number of tender bids by 20%, with documents tailored to the clients and zero spelling mistakes. It’s an impressive performance that’s opening up new opportunities for the company.

Oscar’s rapid rollout is thanks to the legendary creativity of Jean-Marc Guyot, Director of Operations and Services, and the cutting-edge technical expertise of Sébastien Bonnet at WII. The ambitious project has been supported by Security Director François-Xavier Vincent, Information Systems Director Philippe Hemmings and their team.

« Econocom far ahead »

Collaboration between EPS, WII, ChatGPT and Microsoft made it possible to develop this innovative solution. Microsoft even recognized that Econocom was far ahead of the game. The project was launched in November 2022 and implemented as early as February 2023, with a beta test version released in June of that year. Handpicked colleagues have had the opportunity to try Oscar, and the initial feedback has been extremely positive.

The company is also convinced of the importance of adopting the technology: increased productivity and convenience are the true benefits provided by Oscar. The teams can now concentrate on high-added-value tasks whilst the machine takes care of generating comprehensive tailored documents.

Econocom has once again proven its unique ability to embrace rather than reject cutting-edge technologies. Oscar represents major progress in the field of artificial intelligence and marks a new stage in the evolution of professional practices. By staying one step ahead, Econocom is writing its own history and securing a leading position in the sector.

« Oscar », véritable prouesse technologique, est capable de générer des documents de plusieurs dizaines, voire des centaines de pages, en quelques secondes seulement. Mais ce n’est pas tout : chaque document est garanti sans faute d’orthographe et parfaitement adapté au contexte du client et de l’entreprise.

Plus 20% de réponses aux appels d’offres

Cette avancée est une véritable aubaine pour Econocom Products & Solutions, qui doit répondre à plus de 600 appels d’offres publics chaque année. « La construction des documents nécessitait auparavant un temps considérable, allant de 2 heures à 2 mois, en fonction de la complexité des dossiers », précise Philippe Goullioud, directeur Général d’EPS. Il poursuit : « Grâce à Oscar, les équipes peuvent désormais générer des masses documentaires en quelques secondes, ce qui leur permet de se concentrer sur la synthèse des arguments et sur la relecture. »

Les retombées sont considérables. EPS France estime pouvoir augmenter de 20% le nombre de réponses aux appels d’offres, avec des documents personnalisés au contexte des clients et sans la moindre faute d’orthographe. Une performance impressionnante qui ouvre de nouvelles perspectives pour l’entreprise.

La mise en œuvre rapide d’Oscar a été rendue possible grâce à la créativité légendaire de Jean-Marc Guyot, directeur des opérations et des services, ainsi qu’à l’expertise technique pointue de Sébastien Bonnet de WII. Ce projet ambitieux a été soutenu par François-Xavier Vincent, directeur de la sécurité, et Philippe Hemmings, directeur des systèmes d’information, et leur équipe.

« Econocom très en avance »

Le travail collaboratif entre EPS, WII, ChatGPT et Microsoft a permis de développer cette solution avant-gardiste. Microsoft a d’ailleurs reconnu qu’Econocom était très en avance dans ce domaine. Le projet a été lancé en novembre 2022 et mis en œuvre dès février 2023, avec une sortie en version bêta test en juin de la même année. Des collaborateurs triés sur le volet ont eu l’opportunité de tester Oscar, et les premiers retours ont été extrêmement positifs.

L’entreprise est par ailleurs convaincue de l’importance d’adopter cette technologie : l’augmentation de la productivité et le confort des collaborateurs sont, en effet, les véritables richesses que représente Oscar. Les équipes peuvent désormais se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée, tandis que la machine se charge de générer des documents complets et adaptés.

Econocom prouve une fois de plus son avance en embrassant les technologies de pointe plutôt que de les refuser. Oscar représente une avancée significative dans le domaine de l’intelligence artificielle et marque une nouvelle étape dans l’évolution des pratiques professionnelles. En restant en avance de phase, Econocom écrit sa propre histoire et s’assure une position de leader dans le secteur.

Hello Laurent, can you tell us how you got here?

You could say that I saw the birth of device refurbishment (laughs)! My career is closely linked to the expansion of Econocom. I first joined ECS in 1989 then Econocom in 1998 before going back to ECS in 2006. As the company was ultimately bought out by Econocom in 2010, I saw my remit increase to cover brokerage, first on medium and large IT systems, then on the new types of individual devices. I witnessed a radical transformation in the sector in real time. The acquisition of SOFIGROUP (which would become Econocom Factory) in 2022 was the logical consequence of the last ten years of developments in the sector and its scope.

Looking back, how do you see the development of the refurbishment sector?

We can take away two major lessons so far: it’s a relatively structured market, particularly in the mobility sector, much less in IT… Plus it’s a market that’s still emerging. The future possibilities are huge! If we look at the market in terms of future regulatory solutions, there’s something we need to remember: today, public companies are required to buy 20% of refurbished devices. That figure will rise to 25% in 2027 and 30% in 2030. To be even more concrete: let’s take the example of a leading public transport company. Its IT budget is now over a billion euros… I’ll let you imagine the opportunities! That’s why refurbishment is a core part of Econocom’s new strategic plan.

Tell us about your role as Chairman of SIRRMIET. What are your priorities?

I first want to say that the association is, naturally, at the cutting edge and in constant contact with the government (the Ministry of Finance obviously, but also the Ministry of Ecological Transition) on the draft bills. In concrete terms, there are 35 refurbishers within the association, which was founded a decade ago to make up for the lack of people who could liaise with the authorities. Operationally, we meet every fortnight and have set up four committees within the new governance: Public Affairs, Quality, Distribution and Communication.

As for future areas, I can identify three priorities. First, an imbalance in the competitive environment. French and foreign companies aren’t on the same playing field (whether it comes to taxes or legal requirements). That’s an essential problem to be addressed. The second area is the private copying levy. At a time of endless streaming, we think that regulation is totally obsolete! Finally, the end of 2023 will see the application of standardized accreditation. The idea is that the accreditation will reassure consumers on the quality of devices: at the moment, we don’t see refurbished smartphones in the same way as refurbished laptops… Although marketplaces like Back Market have contributed to education on smartphone refurbishment, there hasn’t been the same for laptops. As you can tell, there’s plenty to go at and we’ve got lots on our plate!

Bonjour Laurent, pourriez-vous nous retracer votre parcours ?

On peut dire que j’ai vu la naissance d’un sujet, celui du reconditionnement du matériel (rires) ! Ma carrière est intimement liée à l’évolution d’Econocom. J’ai tout d’abord rejoint ECS en 1989 puis Econocom en 1998 avant de revenir en 2006 chez ECS. L’entreprise ayant été finalement rachetée en 2010 par Econocom, j’ai vu mon périmètre s’élargir sur le brockerage (intermédiation financière, ndlr), tout d’abord sur les systèmes informatiques de moyennes et de grandes tailles, puis vers les nouvelles formes de devices individuels. J’ai véritablement assisté à une transformation profonde du secteur, en temps réel. L’acquisition de SOFIGROUP (qui deviendra Econocom Factory) en 2022 est finalement la conséquence logique de ces 10 dernières années d’évolution du secteur et de ses enjeux.

Si vous deviez regarder un peu en arrière, quel regard porteriez-vous sur l’évolution du secteur du reconditionné ?

On peut en tirer deux enseignements majeurs à date : il s’agit d’un marché relativement structuré notamment sur le secteur de la mobilité, beaucoup moins sur l’IT … Par ailleurs, c’est un marché qui est encore émergent. Les possibilités à venir sont immenses ! Si nous regardons le marché à travers les évolutions règlementaires à venir, une indication importante : aujourd’hui, les entreprises publiques sont obligées d’acheter 20% de matériels reconditionnés. Ce chiffre va passer à 25% en 2027 et à 30% en 2030. Pour être encore plus concret : prenons l’exemple d’une entreprise publique de transport de premier plan. Son budget informatique est aujourd’hui de plus de 1 milliard d’euros … Je vous laisse imaginer les perspectives ! C’est la raison pour laquelle le sujet du reconditionnement occupe une place centrale au sein du nouveau plan stratégique d’Econocom.

Parlez-nous de votre rôle en tant que Président du SIRRMIET ? Quels sont vos sujets prioritaires ?

Je veux tout d’abord dire que le syndicat est, naturellement, en avance de phase et en discussions permanentes avec les ministères (Bercy évidemment, mais également le ministère de la transition écologique) sur les projets de décrets en cours. Très concrètement, nous sommes 35 re-conditionneurs présents au sein du syndicat, et celui-ci a été créé il y a une dizaine d’années pour pallier le manque d’interlocuteurs alors constaté face aux pouvoirs publics. De manière opérationnelle, nous nous réunissons tous les quinze jours et nous avons mis en place 4 commissions au sein de la nouvelle gouvernance : affaires Publiques, qualité, distribution et communication.

Concernant les sujets à venir, j’en identifie trois qui sont prioritaires. Tout d’abord, un sujet de distorsion concernant l’environnement concurrentiel. Nous ne sommes pas soumis au même régime (qu’il soit relatif aux taxes ou encore aux obligations légales) lorsqu’on est une entreprise française ou étrangère. C’est une problématique fondamentale à adresser. Le second sujet est celui de la redevance concernant la copie privée. A l’heure du streaming à outrance, cette réglementation nous paraît totalement obsolète ! Enfin, la fin de l’année 2023 verra l’application d’un label de qualité unifié. L’idée étant, à travers ce label, de rassurer sur la qualité des matériels : nous n’avons pas la même perception aujourd’hui sur un smartphone reconditionné que sur un laptop reconditionné … Là où des marketplaces comme Backmarket ont participé à la pédagogie concernant le reconditionnement des smartphones, il nous manque le pendant pour les ordinateurs portables. Vous le constatez, les chantiers ne manquent pas, et nous avons du pain sur la planche !