Naast DELA nu ook Yarden ‘in the pocket’

Zoals je weet is DELA al een aantal jaren een tevreden klant van BIS|Econocom. Vooral tijdens de coronaperiode hebben onze oplossingen voor veel mensen – die door de omstandigheden gedwongen werden om op afstand afscheid te nemen van een dierbare – het verschil gemaakt. 

Dela èn Yarden
Los van de DELA vestigingen die we al in beheer hebben, heeft DELA ons gevraagd om hetzelfde te doen voor de 18 Yarden vestigingen die DELA vorig jaar heeft overgenomen en daarvoor een voorstel te maken. Op eigen initiatief hebben wij daar een meerjarig vervangingsplan aan toegevoegd, waarbij we de in totaal 44 DELA & voormalig Yarden vestigingen gefaseerd in de komende jaren van nieuwe hardware voorzien. In dit traject waren wij in concurrentie met Kinly (de bestaande contactpartner van Yarden).

Ben ontzettend trots om te melden dat wij gisteren de opdracht hebben ontvangen voor alles wat wij hebben voorgesteld en aangeboden! Echt een geweldig resultaat.

Hoe gaan we dat fiksen?
Vanuit drie stappen nemen wij alle vestigingen in beheer en transformeren wij de vestigingen naar de “DELA manier van werken”.

Stap 1: Overname beheer (Remote monitoring/Management, BIS AV LAN en server per vestiging)

Stap 2: Uniform gebruik (controlling/GUI)

Stap 3: Standaardisatie (Overal zelfde configuratie van hardware)

Naast het vervangingsplan nemen wij vanaf 1 januari a.s. ook alle voormalig Yarden vestigingen in beheer, wat resulteert in een SLA contract van meer dan € 350.000,- per jaar.

Ere wie ere toekomt
Een opdracht als deze is alleen mogelijk als er veel vertrouwen is in onze organisatie, de mensen en de relatie. Om die reden verdient iedereen die op zijn of haar manier een bijdrage levert aan dit contract een groot compliment!

In het bijzonder de collega’s die op dagelijkse basis de projecten voor DELA uitvoeren, de storingen in behandeling nemen en de incidenten op locatie verhelpen. Deze collega;s maken dat een klant tevreden is èn blijft over onze dienstverlening en daarmee BIS|Econocom als organisatie.

Ik wil Martin Heerlien, Renko Ponsen en Eric Lissenburg (Tenderdesk)  feliciteren met dit fantastische resultaat. Naast het recent gegunde IWR contract, leggen we met deze samenwerkingsovereenkomst opnieuw weer een solide basis voor het succes van de komende jaren.

Met trotse groet, Michiel Hardonk