De BIS|Econocom e-News van de maand december is zojuist naar onze doelgroepen verstuurd.

Bekijk hier de e-News. 

Veel leesplezier!

Op maandag 23 december en dinsdag 24 december a.s. worden er gewoon goederen ontvangen en verzonden. Op dinsdag 24 december a.s. gaan de logistieke collega’s (net als de rest) wel iets eerder weg, om op tijd thuis te zijn voor kerstavond.

Zendingen die op 24 december a.s. het logistieke pand verlaten, worden op maandag 30 december a.s. bij de klant aangeboden. Check daarom even goed of jouw klant wel open en/of aanwezig is op deze dag, anders staat de vervoerder voor een dichte deur.  Alle orders die voor ons installatieteam nodig zijn (tot en met 7 januari), worden voor de kerstdagen klaargezet.

Tijdens Kerstmis (woensdag 25 december en donderdag 26 december) zijn wij uiteraard gesloten.

Op vrijdag 27 december a.s. zijn we open en worden er goederen in ontvangst genomen. Orders versturen met transmission is dan helaas niet mogelijk (zij zijn gesloten).

Op maandag 30 december worden alleen strikt noodzakelijke verzendingen gedaan. Deze dag én dinsdag 31 december a.s. gebruikt Logistiek om alles op te ruimen en tel klaar te maken voor de balansdagen. Op deze dagen zijn er daarom geen ontvangsten mogelijk.

Op woensdag 1 januari 2025 zijn we gesloten i.v.m. nieuwjaarsdag.

Donderdag 2 januari en vrijdag 3 januari a.s. gaan we balansen. De verwachting is dat dit vrijdagmiddag is afgerond. Zodra de accountants (in samenwerking met onze financiële afdeling) het systeem weer vrijgeven, worden er weer goederen verstuurd. Tijdens de balansdagen is het niet mogelijk om goederen uit ons magazijn te halen.

Op maandag 6 januari a.s. draait Logistiek weer zoals gebruikelijk.

Daarin is de ideeënbus voorzien van een QR-code, die met iedere mobiele telefoon te scannen is. Zodra je de code hebt gescand, kom je op een Microsoft Forms-pagina terecht, waar je al jouw ideeën kwijt kunt. Het invullen van het formulier is zo gepiept. Het is snel, gemakkelijk en helemaal van deze tijd. ?

De ideeënbus on tour!
De fysieke ideeënbus is inmiddels verhuisd van de receptie naar het restaurant. De komende tijd gaat hij ons hele kantoor in Barendrecht door. Dus wees niet verrast als je de bus opeens weer ergens anders aantreft. Maak er vooral gebruik van en deel jouw ideeën, zowel de formele als informele. Want of het nu gaat om suggesties voor verbetering op de werkvloer, nieuwe initiatieven, of leuke en creatieve voorstellen, we horen het allemaal graag!

Heb je de QR-code gemist of ben je vaak buiten de deur aan het werk? Geen zorgen, je kunt jouw ideeën ook hier invullen. 

Wij kijken ernaar uit om een mooie stroom van ideeën te ontvangen, waarmee we ons samen inzetten voor een nog betere werkomgeving.

Met vriendelijke groet,

De briQ ambassadeurs,

Rapportageverplichting
Organisaties vanaf 100 medewerkers hebben een rapportageverplichting om jaarlijks de zakelijke en woon-werk kilometers te rapporteren. Dit geldt dus alleen voor de collega’s van BIS|Econocom. Bovendien geldt dit alleen voor collega’s die meer dan 20 uur per week werken. 

LET OP: dit geldt voor collega’s met een leaseauto, maar ook voor degenen die met eigen vervoer (auto, scooter, fiets, fatbike, step, etc.) of met het OV naar het werk komen.

Geen stress!
Onze leasemaatschappij AA Lease heeft een enquêtetool ontwikkeld, waarmee zij gegevens van zakelijke en woon-werk kilometers verzamelen en eenvoudig omzetten naar rapportages. Die tool is geschikt voor iedereen, ook als je geen leaseauto van AA Lease rijdt.

Vandaag (vrijdag 29 november 2024) ontvang jij een email vanuit AA Lease met daarin een link naar de enquête waar jij jouw gegevens kunt invullen. We vragen je om gegevens in te vullen over één representatieve werkweek. Dit betekent dat je jouw antwoorden baseert op een reguliere werkweek van dit jaar (2024).

 Heb je hierover vragen? Neem dan contact op met de HR-afdeling (hr.nl@econocom.com).

 Alvast bedankt voor jouw medewerking!

Mooie installaties en Rent-projecten
In de afgelopen weken hebben we een aantal erg aansprekende projecten opgeleverd. Naast de indrukwekkende ‘vaste installatie’ hebben we, dankzij een groot aantal verhuurprojecten, ook een aantal van onze klanten met tijdelijke AV-oplossingen ondersteund. Opvallend daarbij is de sterk groeiende vraag naar LED-oplossingen.

Graag spreek ik mijn waardering uit voor het geleverde vakwerk. De projecten zijn ook ons visitekaartje en moeten onze reputatie versterken. 

Uitkomsten medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)
Vorige week hebben we van de Global Alliance PSNI de gedetailleerde terugkoppeling op het MTO ontvangen. Dank aan iedereen die heeft deelgenomen. Ester komt met haar team binnenkort bij jou terug met de inhoudelijke feedback. Voor het overgrote deel zijn we op veel vlakken op de goede weg en zien we op veel onderdelen betere scores. Uiteraard hebben we ook opbouwende kritiek ontvangen. Dank daarvoor! We gaan uiteraard weer heel serieus aan de slag met jouw input en opmerkingen. Samen maken we onze organisatie sterker. Wordt vervolgd.

Start vierde kwartaal
Dan de start van dit kwartaal: hoewel ik zowel op de kwartaalmeeting als in mijn meest recente memo al heb aangegeven dat we na de zomer een minder goede trend ervaren, moet ik je helaas informeren dat de start van dit vierde, voor ons belangrijkste kwartaal, tot op heden wel erg teleurstellend verloopt.

We hebben een uitdagend kwartaal voorspeld, maar ervaren de laatste zes weken absoluut geen traditionele ‘Q4-dynamiek’. Dat is een zware dobber, want zoals je weet is het laatste kwartaal van het jaar normaal gesproken ons sterkste kwartaal. In deze periode scoren we veel business, krijgen we projecten gegund en realiseren we mooie omzetten en marges waarmee we onze jaardoelstellingen behalen.

Als we de resterende weken tot het einde van het jaar deze trend gezamenlijk niet weten te keren, sluiten we het jaar veel minder succesvol af dan voorzien. Belangrijker nog, de start van 2025 wordt dan voor de uitvoerorganisatie ronduit rustig. Ter illustratie: vergeleken met vorig jaar is de gewonnen Q4 business nu ongeveer gehalveerd.

Graag benadruk ik dat we dit tij gezamenlijk moeten keren. We moeten dichter bij elkaar komen, zuinig(er) omgaan met onze klanten, potentiële opdrachten nog beter commercieel begeleiden, en deze (technisch) uitwerken en installeren. Ook vaker samen op kantoor zijn, om met elkaar projecten te winnen en elkaar te enthousiasmeren, stimuleren en ondersteunen, hoort daarbij.

De laatste maanden wordt ons beleid omtrent thuiswerken simpelweg niet altijd gevolgd. We gaan niet terug naar de pre-covid kantoorbezetting, maar we moeten met elkaar wel een cultuur in stand houden en opbouwen waarin we in de juiste dynamiek presteren. Ondanks de flexibiliteit die we bieden, zien we de productiviteit helaas eerder dalen dan verbeteren. De balans tussen persoonlijke en teambelangen moeten we herstellen en behouden. 

Samen
Bij de ambitie om (nog) beter met elkaar samen te werken, hoort ook dat we elkaar blijven aanspreken op uitdagingen, escalaties, klantwensen en het respecteren van deadlines. Afspraak = afspraak blijft ons devies, we willen ons positief onderscheiden in onze markt. Om verschillende redenen lijken we daar de laatste maanden minder goed in te slagen.

Ik wil graag expliciet benoemen dat we met alle collega’s verantwoordelijk zijn voor de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. De terugloop in gewonnen opdrachten ten opzichte van Q4 in 2023 is zeker geen uitdaging waar alleen onze (pre-)salesafdelingen verantwoordelijk voor zijn. We doen het samen. In alles. Die werkwijze moet doorklinken in alles wat we doen.

Vanwege de uitdagende trend gaan we voorzichtig zijn met het werven van nieuwe collega’s. Vervanging van collega’s die onze organisatie hebben verlaten, wordt gecontinueerd, maar de uitbreiding van afdelingen wordt tot nader order stopgezet. Hetzelfde geldt voor (geplande) investeringen: we maken even een pas op de plaats.

Eindsprint
Normaliter doe ik een beroep op jou om mee te werken aan de eindsprint die we jaarlijks inzetten in deze periode. Dat doe ik nu niet. Ik reken er namelijk simpelweg op. Iedereen mag (en moet) positief kritisch blijven, maar soms moeten dingen ook gewoon gedaan worden. De dynamiek die we momenteel nodig hebben, vergt dat. Niet meer, niet minder.

Dank voor je inzet, prestaties en resultaten. Die zijn onmisbaar. 

#OneEconocom #PlayAsOne

Collegiale groet,

Jean Pierre Overbeek

We willen graag aan iedereen vóór de kerstdagen het salaris van december 2024 betalen. Dit betekent dat we op 19 december 2024 de salarisbetaling doen, zodat iedereen nog kan kerstshoppen ???

Let op!

Dit betekent dat jij eventuele (onkosten-)declaraties uiterlijk 9 december 2024 voor 17:00 uur bij HR moet hebben ingediend (inclusief de goedkeuring van jouw leidinggevende), om het met het salaris van december 2024 uitbetaald te krijgen. Stuur jij declaraties later in, dan staat het bedrag met het salaris van januari 2025 op je rekening.

Heb je hier vragen over, stuur dan een e-mail naar hr.nl@econocom.com.

P.S.: Dit is van toepassing op alle activiteiten, met uitzondering van Lydis.

De BIS|Econocom e-News van de maand november is zojuist naar onze doelgroepen verstuurd.

Bekijk hier de E-News. 

Veel leesplezier!

De afgelopen drie weken heeft hij al wat uitgebreider kennisgemaakt met diverse afdelingen en een algemene introductie gehad. Dit betekent dat hij na zijn inwerkperiode in de voor ons drukste maanden van het jaar direct zijn steentje gaat bijdragen aan onze gezamenlijke doelen en resultaten.

Jordi stelt zich hieronder graag iets uitgebreider aan jou voor:

Hallo, mijn naam is Jordi, ik ben 28 jaar en woon samen met Kevin (bij de afdeling Event Rental werkzaam) in Steenbergen. Ik heb een opleiding tot paraveterinair gevolgd, waarbij ik me heb gespecialiseerd in bijzondere huisdieren. Na mijn studie ben ik aan de slag gegaan bij Welkoop, waar ik verantwoordelijk was voor de volledige dierafdeling. Naast het verkopen van verschillende producten, gaf ik klanten vooral advies over de preventieve zorg van hun huisdieren. In korte tijd ben ik doorgegroeid naar bedrijfsleider, waar ik – naast het aansturen van het team en de verkoop – ook verantwoordelijk was voor de inkoop en het voorraadbeheer. Deze ervaring kan ik goed inzetten in mijn huidige functie, waarin ik veel energie haal uit het zorgen voor een efficiënte inkoop en een optimaal voorraadbeheer.

In mijn vrije tijd ben ik graag buiten, waar ik dan wandel of in de tuin werk. Daarnaast houd ik van koken en barbecueën. Ik kijk ernaar uit om met iedereen samen te werken., tot snel!

We wensen Jordi veel succes toe met deze nieuwe stap in zijn carrière. We vertrouwen erop dat hij zich snel bij ons thuis voelt.

Nu anderhalve week later staat de teller op 52 ingevulde vragenlijsten, dat is een response rate van 34%. Uiteraard streven we naar een hoger aantal respondenten, daarom is er een reminder per mail verstuurd (die gelukkig niet in de spam terecht is gekomen).

Het MTO is belangrijk omdat we graag willen weten hoe het o.a. staat met:
– jouw werkplezier,
– jouw tevredenheid over onze organisatie,
– je relatie met jouw leidinggevende
– onze bedrijfscultuur,
– jouw gevoelens over veiligheid en remote werken.

Met de antwoorden bekijken we wat er goed gaat en wat er nog beter kan in onze organisatie en formuleren we actie- en verbeterpunten voor de komende periode.
Je hebt tot 25 september a.s. om deel te nemen.

Alvast ontzettend bedankt voor jouw tijd en waardevolle feedback!

De auditors hebben onze processen grondig geëvalueerd en zijn uitermate positief. Ze zijn onder de indruk van de positieve bedrijfscultuur, de inzet en het enthousiasme van de betrokken collega’s en de kwaliteit van onze tooling. Hoogtepunt uit de feedback is: “Jullie hebben het mooiste AV- en IT-bedrijf van Nederland”. Verder prijzen de auditors onze voortdurende inspanningen voor verbetering, en dan met name de PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act). Ook merkten zij op dat de verbeterpunten uit vorige audits effectief zijn opgepakt.

Er is slechts één afwijking geconstateerd in het gehele auditproces. Dit heeft te maken met een verlopen certificaat en blijkt eenvoudig te herstellen. Ook zijn er een paar belangrijke verbeterpunten geïdentificeerd:

Interne audits versterken
We moeten ons huidige auditproces verbeteren en beter integreren in de organisatie. Dit betekent dat we een duidelijke en gestructureerde aanpak nodig hebben om ervoor te zorgen dat we consistent en nauwkeurig werken. Zo kunnen we mogelijke risico’s en verbeterpunten vroegtijdig opsporen en aanpakken.

Klachten beter analyseren
We moeten onze klachtenanalyse verder verbeteren en deze prioriteit geven in ons dagelijkse werk. Zo zorgen we ervoor dat klachten sneller bekend zijn binnen de organisatie en kunnen we deze omzetten naar gerichte acties om onze processen te verbeteren.

Efficiënter werken
Hoewel er vooruitgang is geboekt in vergelijking tot vorig jaar, kunnen we onze werkmethoden nóg verder verbeteren. Dat zal niet alleen leiden tot een snellere doorlooptijd, maar ook tot een betere kwaliteit van onze dienstverlening.

Betere onderlinge communicatie
Voor een goede samenwerking is het belangrijk dat we binnen alle afdelingen duidelijk en effectief met elkaar communiceren. Daarom gaan we vaker voorafgaand aan grotere projecten een startoverleg (kick-off) organiseren, zodat iedereen op een gestructureerde manier dezelfde informatie ontvangt.

Laten we deze opbouwende kritiek als kans zien om onze prestaties naar een nóg hoger niveau te tillen. We hebben er alle vertrouwen in dat we dit, met ieders inzet, succesvol kunnen implementeren en daarmee onze toonaangevende marktpositie verder versterken.

Graag bedanken we iedereen hartelijk voor alle getoonde inzet en betrokkenheid. Een speciaal woord van dank gaat uit naar onze kwaliteitsmanager Rinze de Dreu, die het project professioneel en met passie heeft begeleid, de collega’s die zijn betrokken bij alle voorbereidingen en hebben deelgenomen aan de auditgesprekken, het briQ kern- en ambassadeursteam en – last but not least – de dames die de uitstekende catering hebben verzorgd.

Samen blijven we streven naar verbetering en groei!