El Ayuntamiento de València apuesta por la transformación digital para hacer frente a la crisis producida por el COVID-19, con el objetivo de continuar prestando una atención de calidad a la ciudadanía minimizando a la vez el riesgo de contagios. València, siendo la tercera ciudad más grande de España, ha sabido hacer frente a esta situación extraordinaria.

El Ayuntamiento de València ya contaba con una experiencia previa en teletrabajo que le ha servido de base para abordar con agilidad la emergencia sanitaria que planteaba esta nueva realidad. El Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicación (SerTIC), ha sido capaz, en primer lugar de identificar y anticiparse en tiempo récord a las necesidades provocadas por la pandemia, y posteriormente ha conseguido estabilizar la situación con la adquisición de  las infraestructuras y servicios necesarios. Gracias a esta anticipación, se ha podido garantizar la continuidad de los servicios que se prestan a la ciudadanía, en especial aquellos críticos e imprescindibles para combatir el virus.

“La crisis sanitaria que estamos sufriendo ha puesto de relieve que es necesario disponer de soluciones robustas para poder desarrollar el teletrabajo, convirtiéndose así en una tecnología esencial para nosotros, pues nos ha servido para proteger la salud de nuestros equipos aproximadamente 2.500 empleados, a la vez que hemos podido salvaguardar los intereses colectivos de los ciudadanos” declara Vicente Rodrigo, Jefe del SerTIC del Ayuntamiento de València, quién continúa diciendo: “Gracias a la adaptación de nuestras infraestructuras al entorno digital y a la rápida respuesta por parte de nuestro partner tecnológico, Econocom Servicios, hemos conseguido implementar con éxito y en un tiempo récord el teletrabajo, apostando por nuevas soluciones que nos han permitido continuar en el proceso de transformación digital que ya habíamos iniciado”.

Pedro Saiz de Grupo Econocom comenta: “Nuestra relación con el Ayuntamiento de València es de hace ya mucho tiempo, y esto nos ha permitido conocer en detalle las infraestructuras existentes e integrar perfectamente las nuevas tecnologías ahora desplegadas. Sin duda alguna, el personal del SerTIC, ha sido esencial en el desarrollo e implantación de esta nueva solución”.

Respecto a las diferentes tecnologías embebidas dentro de la solución de virtualización del puesto de trabajo, Margarita Sanz, Directora de Canal de VMware, expone que: “Nuestra tecnología vSAN, combinada con vSphere, ha permitido gestionar los recursos informáticos y de almacenamiento en una única plataforma, reduciendo la complejidad y los costes asociados del almacenamiento tradicional”.

Por su parte, Álvaro Jerez, Director de Canal de Veeam Software para Iberia, declara que: “El Ayuntamiento de València necesita ofrecer servicios fiables y consistentes a sus ciudadanos. En Veeam, nuestro enfoque sencillo, flexible y fiable para la gestión de datos en la nube ayuda a que los sistemas sigan funcionando y sean accesibles para los empleados, incluso si trabajan desde casa, sin interrupciones y con la confianza de que la información crítica y sensible sigue estando protegida. Estamos orgullosos de apoyar al sector público y garantizar que los datos que necesitan más de 2500 usuarios permanezcan disponibles y protegidos en todo momento”.

Según Santiago Campuzano, Regional Director de Citrix Iberia: “La visión del Ayuntamiento de València debería servir de inspiración para entidades públicas y privadas. La solución elegida es, sin duda, una alternativa que ofrece acceso a los Espacios de Trabajo de forma segura y con la flexibilidad requerida en un momento de crisis como el que vivimos. Además, Econocom, implementando Citrix Virtual apps and Desktops y Citrix ADC, acelera la entrega de aplicaciones web, mejora el rendimiento y garantiza que las aplicaciones y los servicios del Ayuntamiento de València estén optimizados, disponibles y seguros. Es un orgullo que las entidades confíen en nuestras tecnologías para poder seguir dando servicio a los ciudadanos en la situación actual”.

En cuanto al hardware se refiere, Artur Gradolí, Responsable Comercial de HPE, comenta: “Hemos sido capaces de suministrar toda la infraestructura en un tiempo récord teniendo en cuenta la excepcionalidad de la situación, permitiendo así haber podido cumplir con los plazos de ejecución, aportando una tecnología diferencial usando inteligencia artificial de HPE Infosight junto con Aruba”.

En definitiva, el Ayuntamiento de València ha sido capaz de adaptarse con agilidad y superar con éxito todas las vicisitudes generadas a partir de esta nueva realidad de crisis. Si bien se ha aprovechado su experiencia previa, con esta solución se han ahorrado costes, se ha apostado por la digitalización de sus infraestructuras, y se ha transformado su centro de procesos de datos todo ello para aumetar sus capacidades hardware y software y ponerlas al servicio de los ciudadanos.

Distinguida por Penteo entre los ocho proveedores cloud más relevantes del mercado español, Econocom Nexica se centra en ofrecer a su cliente la esencia de las infraestructuras de manera ubicua, absorbiendo las complejidades que no aportan valor al negocio del cliente y centrando la relación entre ellos en la capa de servicios.

Econocom Nexica se posiciona entre los ocho proveedores más relevantes de España en la edición 2020 del Universo Penteo Cloud. ¿Qué significa esta distinción para su compañía?

Econocom Nexica vivió como protagonista el nacimiento y la posterior consolidación del cloud. Ya teníamos la experiencia y capacidad de gestión de data centers y sistemas de operación continua y crítica, pero la apuesta por los servicios en la nube significó fundamentalmente la adopción de un modelo de negocio y de servicio diferente sobre la misma base tecnológica. Así, con nuestro Nexica Cloud, apostamos por el cloud computing cuando este modelo todavía encontraba obstáculos y tenía que vencer importantes reticencias en algunos sectores del mercado. Después de todo este tiempo, ver que la consultora Penteo nos sitúa entre los proveedores consolidados más relevantes es una satisfacción para todo el Grupo Econocom y un impulso adicional para continuar firmes en ese camino. La evolución continua del cloud nos hace estar siempre adaptando y adoptando nuevas tecnologías y sistemas de gestión para mantener soluciones tecnológicas competitivas.

¿Cuál es su visión del cloud?

Cloud representa ‘lo esencial’ de las infraestructuras de IT: la capacidad de computación, almacenamiento, respaldo, etc., que necesitan los sistemas y aplicaciones, aislada de la complejidad que implican las ubicaciones físicas, las comunicaciones, la diversidad de fabricantes… de tal modo que el cliente recibe en cada momento lo que necesita en términos que entiende claramente. A partir de ese punto, una amplia variedad de servicios cloud hace que esas infraestructuras operen de un modo adaptado a los requerimientos con los que el cliente define su propio negocio. Econocom Nexica es una empresa que provee infraestructura cloud y servicios sobre ella, para lo que disponemos de CPD propios, experiencia, cualificación, herramientas, soluciones y excelentes partners tecnológicos. Esa es nuestra visión del cloud: el esfuerzo del proveedor para ofrecer a su cliente la esencia de las infraestructuras de manera ubicua, absorbiendo las complejidades que no aportan valor al negocio del cliente y centrando la relación entre ellos en la capa de servicios.

¿En qué se diferencia de sus competidores más directos?

Por vocación y trayectoria, Nexica es una empresa cercana y flexible, características que mantenemos como identidad propia, a la vez que estamos completamente integrados en un gran grupo como es Econocom. Nos dirigimos a compañías de todo tamaño con necesidades avanzadas. Disponemos de un amplio portfolio de productos y servicios listos para entregar en cualquier momento, pero los clientes muy frecuentemente necesitan satisfacer requerimientos especiales a través de adaptaciones o funcionalidades específicas que Nexica siempre aborda juntamente con ellos. Esta adaptabilidad en fases iniciales tiene continuidad con un soporte diario personalizado basado en el conocimiento del contexto operativo de cada cliente. Nuestra cercanía y flexibilidad nos diferencian en todo momento.

¿Cómo es posible integrar la nube pública con las políticas de seguridad más estrictas de las compañías?

Todos los proveedores de tecnología y de servicios cloud implementamos en nuestros productos y servicios componentes y mecanismos de seguridad. Sin embargo, la seguridad global se puede ver comprometida por las interacciones entre diferentes sistemas o nubes, por la evolución de sus componentes a veces desigual en el tiempo, y por los hábitos de uso y procedimientos de actuación de todo tipo de usuarios y administradores. En Nexica conocemos muy bien todas estas circunstancias y además de implementar componentes y controles de seguridad certificados y estrictos, vigilamos continuamente y de manera procedimentada el mantenimiento, la evolución y la interacción de todos los componentes. Realizamos continuamente análisis de vulnerabilidades y de comportamiento de los sistemas críticos y aplicamos, o diseñamos juntamente con nuestros clientes, los procedimientos de actuación y sistemas de recuperación que se corresponden a sus propias políticas y necesidades.

¿Cómo evitan el vendor lockin?

Es un asunto importante para los clientes que no siempre se considera en un primer momento y que en muchas ocasiones se conoce cuando ya se está dentro de él. La oferta de Nexica no genera nunca esta situación e incluso puede ser una solución para quienes perciben este riesgo. La oferta de Nexica es abierta: no incorpora elementos que con el pretexto o apariencia de eficiencia generan dependencias respecto a componentes especiales. Por otra parte, aunque en algunos casos puede haber vinculaciones contractuales a medio o largo plazo por motivos comerciales de interés para todas las partes, la oferta de Nexica está basada normalmente en un modelo de pago por uso que dota a sus clientes de libertad de movimiento. Además, Nexica trabaja en modo multicloud (por supuesto, incluyendo su propio Nexica Cloud) con lo cual sus clientes siempre pueden repartir cargas o funcionalidades según sus necesidades o decisiones en cada momento, experimentando en su operación diaria la libertad que tienen trabajando con Nexica.

¿Qué opinión le merece las recientes compras de empresas especialistas en cloud por parte de grandes compañías o firmas de inversión, como es el caso de Enimbos y VASS?

Son decisiones que confirman el potencial real y futuro del cloud. ya sea para el desarrollo de negocio, combinando desarrollo orgánico con adquisiciones externas, o como inversión en un sector con futuro, como muestran estos dos casos concretos. De hecho, Nexica también se integró en Grupo Econocom en 2015, y de esa manera ganamos en fortaleza y competitividad para desarrollar proyectos de más potencial, con el apoyo de un gran grupo.

¿Cree que las empresas españolas estçan ya maduras para saltar al computing?

Por supuesto. Lo sabemos porque en Econocom Nexica tenemos empresas de diferentes tipos: la tecnología y oferta cloud han alcanzado un nivel de maduración que permiten la disponibilidad general. Las empresas españolas saben que cada vez deben ser más competitivas, y que la digitalización en la que los servicios en la nube son una base fundamental es uno de sus factores de éxito.

¿Qué proyectos puede destacar de su compañía en este ámbito?

Las dos principales estrategias de Econocom Nexica para aprovechar ese salto que se está produciendo y que continuará en los próximos años son, por una parte, la expansión de nuestra oferta y soluciones multicloud y, por otra parte, la expansión de nuestro negocio utilizando el alcance que tenemos dentro del Grupo Econocom. Queremos seguir siendo líderes en servicios en la nube, para trabajar y crecer con nuestros clientes, como en los últimos 25 años, desde que nació Nexica.

Entrevista publicada en Computing

Grupo Econocom junto a su Partner VMware han lanzado una campaña digital para presentar la mejor tecnología en Digital Workspace capaz de cubrir las necesidades de los trabajadores para desarrollar su actividad desde casa, gracias a una plataforma tecnológica escalable e intrínsicamente segura.

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