{"id":1032,"date":"2021-11-25T09:00:20","date_gmt":"2021-11-25T08:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/?p=1032"},"modified":"2021-11-25T11:01:02","modified_gmt":"2021-11-25T10:01:02","slug":"escalando-a-lo-mas-alto-entrevista-a-angel-benguigui-frances-weston-y-warren-peels-technology-reseller","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/2021\/11\/25\/escalando-a-lo-mas-alto-entrevista-a-angel-benguigui-frances-weston-y-warren-peels-technology-reseller\/","title":{"rendered":"Escalando a lo m\u00e1s alto \u2013 entrevista a Angel Benguigui, Frances Weston y Warren Peel\u2019s, Technology Reseller"},"content":{"rendered":"
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Grupo Econocom vuelve a realizar adquisiciones. Technology Reseller nos habla un poco m\u00e1s acerca de su Director General Angel Benguigui.<\/p>\n

En julio, Grupo Econocom inici\u00f3 un nuevo programa de adquisiciones internacionales con la toma de una participaci\u00f3n mayoritaria en Trams, un proveedor de soluciones inform\u00e1ticas para empresas, industrias creativas y el sector educativo.<\/strong><\/p>\n

Para saber m\u00e1s sobre los planes del grupo para UK, Technology Reseller se reuni\u00f3 con Angel Benguigui, Director General de Grupo Econocom, Frances Weston, Director General de Am\u00e9rica del Norte, Reino Unido e Irlanda de Econocom, y Warren Peel, Director de Trams|Econocom.<\/p>\n

Durante la jornada, Technology Reseller descubri\u00f3 por qu\u00e9 Benguigui cree que \u201clo grande es hermoso, pero lo medianamente grande tambi\u00e9n es bueno\u201d, qu\u00e9 representa Econocom y por qu\u00e9 la empresa lleva 48 a\u00f1os de ventaja en materia de concienciaci\u00f3n ecol\u00f3gica.<\/p>\n

Angel Benguigui es uno de los Directores Generales de Grupo Econocom. Trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con Jean-Louis Bouchard, Presidente de Econocom, y se ocupa de las actividades internacionales del Grupo. En total, Econocom est\u00e1 presente en 18 pa\u00edses, emplea a 9.200 personas y tiene un volumen de negocio de 2.600 millones de euros, de los cuales el 50% se genera en Francia.<\/p>\n

En 2019, tras una d\u00e9cada en la que la facturaci\u00f3n aument\u00f3 un 350% y el beneficio operativo recurrente un 450% , el Grupo Econocom puso en marcha un programa de transformaci\u00f3n a dos a\u00f1os para \u201cintegrar, limpiar y remodelar\u201d el negocio, vender filiales que ya no eran fundamentales para su estrategia y reducir su deuda. Econocom consigui\u00f3 eliminar su deuda a finales de 2020 y comenz\u00f3 2021 con un nuevo plan a 10 a\u00f1os para triplicar o cuadruplicar la facturaci\u00f3n en 2030.<\/p>\n

\u201cComo parte de este plan, relanzamos nuestro programa de adquisiciones externas\u201d, explic\u00f3 Benguigui, \u201cy el primer acuerdo que cerramos fue con Trams en Reino Unido. Tomamos una participaci\u00f3n mayoritaria del 60% , y los directores de Trams, Warren (Peel) y Alex (Page), conservan cada uno el 20% de la empresa.<\/p>\n

\u201cEsta es la primera de muchas operaciones que queremos hacer en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os. Creemos que, desde un punto de vista org\u00e1nico, podemos aspirar a un crecimiento del 2% o el 3% cada a\u00f1o, dependiendo de las condiciones del mercado. Pero preferir\u00edamos crecer entre un 8% y un 10% cada a\u00f1o, y para ello necesitamos adquisiciones\u201d.<\/p>\n

Mientras Econocom integra a Trams, su principal objetivo ser\u00e1 adquirir empresas en los Pa\u00edses Bajos, Alemania, Espa\u00f1a, B\u00e9lgica y Francia. Sin embargo, Benguigui no descarta una mayor actividad en el Reino Unido. \u201cLo que est\u00e1 claro es que el Reino Unido es una de las econom\u00edas m\u00e1s fuertes de Europa y uno de los pa\u00edses donde el gasto en TI es muy fuerte y donde el leasing tiene una mayor penetraci\u00f3n, por lo que es un buen punto de partida\u201d, dijo.<\/p>\n

Ventanilla \u00fanica<\/strong><\/p>\n

El Grupo Econocom tiene tres actividades de negocio: la distribuci\u00f3n de productos y soluciones tecnol\u00f3gicas a empresas \u2013 \u201cLo grande es hermoso, as\u00ed que preferimos lo grande, pero lo mediano-grande tambi\u00e9n es bueno\u201d, declar\u00f3 Benguigui-; el leasing, la actividad original del Grupo; y los servicios como los que prestan Accenture, Capgemini o Atos, como el outsourcing, el desarrollo de aplicaciones y la transformaci\u00f3n en la nube.<\/p>\n

\u201cPara los servicios se necesita mucho personal, es muy especializado y var\u00eda mucho de un pa\u00eds a otro, por lo que hemos decidido mantener los servicios solo en Francia, B\u00e9lgica y Espa\u00f1a, donde ya tenemos actividades rentables de externalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de centros de trabajo. Sin embargo, queremos desarrollar nuestras actividades de leasing y productos y soluciones en todos los pa\u00edses en los que operamos.<\/p>\n

\u201cVemos muchas sinergias entre productos, soluciones y el leasing. Podemos financiar todos los equipos que vendemos y, adem\u00e1s, podemos ofrecer servicios de valor a\u00f1adido, como el asesoramiento, la instalaci\u00f3n, el mantenimiento y el reciclaje. Nuestro objetivo es financiar todo el paquete para los grandes clientes\u201d. Frances Weston se\u00f1ala que este enfoque es m\u00e1s flexible que la simple financiaci\u00f3n de la compra de un producto con un arrendamiento tradicional. Como ejemplo, cita la propuesta Business Optimisation Solutions (BOS) de la empresa. Esencialmente, una oferta de m\u00f3vil como servicio, que incluye la optimizaci\u00f3n del estado de los dispositivos m\u00f3viles, el cambio al d\u00eda siguiente si algo va mal con un dispositivo y la recogida, borrado y reciclaje al final del contrato, todo por una suscripci\u00f3n mensual, con un n\u00famero al que llamar para recibir asistencia.<\/p>\n

\u201cUtilizamos nuestros conocimientos en materia de arrendamiento y a\u00f1adimos muchos m\u00e1s servicios y flexibilidad, el intercambio, la asistencia, todas esas piezas de valor a\u00f1adido\u201d, dijo.<\/p>\n

\u201cEn Europa, esto ha sucedido desde el primer d\u00eda, pero en el Reino Unido hemos tardado m\u00e1s en adoptar esa mentalidad porque hay muchas empresas de leasing de la vieja escuela que s\u00f3lo quieren completar un acuerdo y marcharse. Lo que Warren y yo tratamos de hacer es comprender la cadena de valor y abordar cada uno de los pasos en el camino para que a) aumentemos la cuota de cartera y b) proporcionemos al cliente una ventanilla \u00fanica de principio a fin, de modo que ya no tenga que acudir a una persona para su arrendamiento a otra para sus productos y a una tercera para su servicio\u201d.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, cuando las empresas se ven presionadas por los clientes, los empleados y los inversores para reducir la huella de carbono, poder ofrecer un enfoque integral, desde el suministro de equipos nuevos o reacondicionados hasta el reciclaje al final de su vida \u00fatil, es una gran ventaja.<\/p>\n

\u201cNos permite hablar con el cliente sobre la sostenibilidad en primer lugar, sobre la segunda mano y sobre c\u00f3mo es el final del ciclo de vida de una manera que cumpla con la RSC. Despu\u00e9s, podemos pasar a lo que el cliente quiere y a c\u00f3mo podemos involucrar al equipo y todo lo dem\u00e1s en un modelo de suscripci\u00f3n\u201d. Este es un camino que Angel ha recorrido muchas veces en Italia, Espa\u00f1a y Francia. Con Trams|Econocom, todav\u00eda estamos desarrollando esos bloques de construcci\u00f3n en el Reino Unido, pero lo estamos haciendo bastante r\u00e1pido y bien. Los clientes nos ven como un equipo y luego acuden a nosotros para todo, lo que es una buena manera de consolidar la asociaci\u00f3n que estamos creando\u201d.<\/p>\n

RSC nativa<\/strong><\/p>\n

Benguigui recuerda que Jean-Louis Bouchard puso en marcha Econocom hace m\u00e1s de 48 a\u00f1os ofreciendo leasing para financiar la compra de costosos equipos inform\u00e1ticos de segunda mano, lo que convirti\u00f3 a Econocom en una empresa social responsable: el nombre de Econocom es una mezcla de Econom\u00eda e Inform\u00e1tica.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, como parte de sus servicios de ciclo de vida integral, la empresa reacondiciona 430.000 dispositivos cada a\u00f1o, y este es un \u00e1mbito en el que Benguigui quiere profundizar.
\n\u201cTodo el mundo habla del reciclaje y de los equipos de segunda mano porque hay escasez de productos en la cadena de suministro, pero nosotros pensamos en el reciclaje como parte de la responsabilidad social corporativa de la empresa. Estamos muy comprometidos con ello\u201d, dijo. Weston a\u00f1adi\u00f3: \u201cNos enorgullecemos de nuestras actividades de reacondicionamiento y de nuestra pol\u00edtica de cero vertidos. Intentamos asegurarnos de que cada pieza que se recicla va a mejor en una segunda y tercera vida. Es un proceso que puede requerir mucho tiempo y costes, pero creemos que es lo correcto y pensamos que es algo que pedir\u00e1n cada vez m\u00e1s clientes\u201d.<\/p>\n

Oportunidades de venta<\/strong><\/p>\n

El reacondicionamiento\/reciclaje es un \u00e1rea de crecimiento en la que Econocom se encuentra bien posicionada. Otro, es el aumento previsto del gasto en TI para apoyar las estrategias de trabajo desde cualquier lugar. La tercera, citada por Benguigui, es la creciente influencia de los directores generales en las compras de TI. \u201cHace veinte a\u00f1os, el director de inform\u00e1tica de una empresa era el responsable de suministrar equipos a las personas para que pudieran hacer su trabajo. Ahora, el director general de la empresa piensa en c\u00f3mo utilizar la tecnolog\u00eda para vender m\u00e1s. Este es un gran cambio. En lugar de que el CIO de la empresa est\u00e9 a cargo de las TI, el director general de la empresa est\u00e1 a cargo de la digitalizaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Como ejemplo, cita a un gran cliente del sector del autom\u00f3vil en Alemania que adjudic\u00f3 a Econocom un contrato para equipar su red de concesionarios en ocho pa\u00edses con pantallas, software y soporte para que los clientes en las salas de exposici\u00f3n pudieran crear su coche ideal en la pantalla, con su elecci\u00f3n de color, caracter\u00edsticas y accesorios.<\/p>\n

\u201cLas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n ya no son para el back office, sino para el front office. Sirve para vender m\u00e1s\u201d, dijo.
\nEl hecho de que los directores generales tiendan a pensar de forma m\u00e1s global que los directores t\u00e9cnicos y el personal de compras, es tambi\u00e9n una ventaja para una multinacional como Econocom. Sin embargo, Benguigui insiste en que la conciencia de la individualidad de cada regi\u00f3n significa que las operaciones locales siguen siendo responsabilidad del equipo directivo local.
\n\u201cCada pa\u00eds es diferente, cada mercado, hay usuarios diferentes y los clientes quieren cosas diferentes, as\u00ed que intentamos adaptarnos a cada pa\u00eds. Podemos ayudarles, pero depende de Frances y Warren adaptar nuestra idea global a las necesidades espec\u00edficas de los clientes en el Reino Unido\u201d. Weston a\u00f1adi\u00f3: \u201cEsa es nuestra se\u00f1a de identidad. Nunca he visto a otro compa\u00f1ero hacerlo como nosotros, porque entendemos el idioma, entendemos la cultura, entendemos a la gente y entendemos el mecanismo de entrega y el estilo que el cliente quiere\u201d.<\/p>\n

Escalar y crecer<\/strong><\/p>\n

Para Warren Peel y el equipo directivo de Trams, que estaban considerando la mejor manera de ampliar y hacer crecer su negocio, la combinaci\u00f3n del tama\u00f1o y el alcance de Econocom y la flexibilidad de su enfoque fueron los principales atractivos.<\/p>\n

\u201cEn comparaci\u00f3n con Econocom, Trams es una organizaci\u00f3n bastante peque\u00f1a, aunque con \u00e9xito a nuestro modo. Tenemos algunos clientes de primer orden absolutamente fant\u00e1sticos, como la BBC y WPP, pero para poder escalar y crecer necesitamos formar parte de una organizaci\u00f3n mucho m\u00e1s grande. Se ha producido una gran consolidaci\u00f3n en nuestro sector y, cuando surgi\u00f3 la oportunidad de Econocom, nos pareci\u00f3 el momento adecuado, especialmente con la situaci\u00f3n del Brexit, que estaba dificultando mucho las transacciones con organizaciones que ten\u00edan oficinas en el continente\u201d.<\/p>\n

\u201cEn ese sentido, la adquisici\u00f3n ha sido un man\u00e1 del cielo. Podemos seguir realizando transacciones sin problemas utilizando las capacidades, la escala, los procesos y los flujos de trabajo que Econocom ha establecido durante mucho tiempo. S\u00f3lo llevamos dos meses y medio, pero el nivel de compromiso entre nuestros equipos de ventas y los equipos de Econocom Francia y de las organizaciones sat\u00e9lite a la hora de ofrecer oportunidades a los clientes es espectacular. Nos hace seguir siendo relevantes, nos hace seguir creciendo\u201d.<\/p>\n

\u201cAntes est\u00e1bamos creciendo, pero a un ritmo bastante lento y constante. Esto nos da una oportunidad de aceleraci\u00f3n incre\u00edble en los pr\u00f3ximos tres, cuatro o cinco a\u00f1os y de aportar todas esas propuestas de valor a\u00f1adido \u2013 tecnolog\u00eda y servicios financieros y de apoyo \u2013 a lo que ya hacemos. No pod\u00edamos dejar pasar la oportunidad\u201d.<\/p>\n

Hay que decir que Trams tambi\u00e9n aporta mucho a Econocom, como explica Peel.
\n\u201cMucha gente nos conoce por Apple \u2013 en 1990, nos establecimos como uno de los centros originales de Apple en Londres -, pero trabajamos con otras marcas importantes como Lenovo, HP, Dell, Quantum, todas las principales que se puedan imaginar. Tambi\u00e9n proporcionamos valor a\u00f1adido en torno a la gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles. Tenemos algo llamado TramsCloud, donde gestionamos las instancias Jamf de los clientes, liber\u00e1ndoles de tener que invertir en sus propios recursos y en su propio personal t\u00e9cnico. Adem\u00e1s, nos encargamos del almacenamiento y el despliegue para los clientes. Las sinergias entre las organizaciones son palpables y es algo que queremos hacer crecer y progresar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os\u201d.<\/p>\n

Mientras tanto, Weston est\u00e1 desando repetir el \u00e9xito que Econocom ha tenido en Francia a este lado del Canal.
\n\u201cAhora que las libras de inversi\u00f3n est\u00e1n aqu\u00ed, Econocom puede decir efectivamente que somos un nuevo nombre en financiaci\u00f3n, servicios y reventa bajo un mismo paraguas. En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, esperamos convertirnos en un actor reconocido en el Reino Unido\u201d.<\/p>\n

Publicaci\u00f3n original Technology Reseller<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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