{"id":1046,"date":"2021-11-23T10:00:10","date_gmt":"2021-11-23T09:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/?p=1046"},"modified":"2021-12-01T13:17:53","modified_gmt":"2021-12-01T12:17:53","slug":"econocom-servicios-junto-al-fabricante-controlup-ayuda-a-izfe-a-monitorizar-sus-entornos-virtuales-mejorando-el-rendimiento-y-la-experiencia-de-sus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/2021\/11\/23\/econocom-servicios-junto-al-fabricante-controlup-ayuda-a-izfe-a-monitorizar-sus-entornos-virtuales-mejorando-el-rendimiento-y-la-experiencia-de-sus-usuarios\/","title":{"rendered":"Econocom Servicios, junto al fabricante ControlUp, ayuda a IZFE a monitorizar sus entornos virtuales mejorando el rendimiento y la experiencia de sus usuarios"},"content":{"rendered":"
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Desde el a\u00f1o 2018,\u00a0IZFE, Sociedad Foral de Servicios Inform\u00e1ticos de Gipuzkoa,<\/strong>\u00a0dispone de una soluci\u00f3n de escritorios virtuales basados en tecnolog\u00eda Citrix. Debido a la propia complejidad del entorno de virtualizaci\u00f3n del puesto de trabajo, en este tipo de plataformas son m\u00faltiples los factores que pueden comprometer que la experiencia del usuario sea del todo satisfactoria.<\/p>\n

Por este motivo IZFE sonde\u00f3 el mercado en busca de una herramienta que fuera capaz de analizar, de forma minuciosa y en tiempo real, todos los elementos que conforman el entorno VDI, emitiese alertas al producirse cualquier tipo de evento y ofreciese informaci\u00f3n detallada sobre el problema ra\u00edz, de manera que el departamento IT encargado del servicio pudiera actuar con la mayor eficiencia y agilidad posible.<\/p>\n

Bajo estas premisas y con el objetivo de cubrir las necesides identificadas, se opt\u00f3 por la contrataci\u00f3n de la soluci\u00f3n\u00a0ControlUp<\/strong>; software que permite a IZFE monitorizar su entorno virtual y poder actuar con la mayor inmediatez ante las diferentes situaciones que se dan en su infraestructura de escritorios virtuales.<\/p>\n

Se buscaba alguna forma de poder consultar el hist\u00f3rico del comportamiento del entorno y de la experiencia del usuario. En resumen, una soluci\u00f3n que pudiera dar respuesta a los desaf\u00edos que el Dpto. de IT ha de abordar habitualmente en este tipo de entornos:\u00a0\u201cHasta ahora ten\u00edamos cierta visi\u00f3n y control de nuestra infraestructura de VDI; sin embargo, con ControlUp cambian totalmente las reglas de juego, ya que permite reaccionar ante eventos que tenemos controlados, o detectar eventos no deseados, siendo mucho m\u00e1s proactivos\u201d,\u00a0<\/em>se\u00f1ala Ibon Arretxe, t\u00e9cnico de Servicios TIC de IZFE.<\/p>\n

Con ControlUp se logra identificar de forma detallada las causas que provocan las tan habituales ralentizaciones en los inicios de sesi\u00f3n de los puestos de usuario y dar soluci\u00f3n a las mismas. Asimismo permite observar el comportamiento y la disponibilidad de las aplicaciones, analizar los problemas de rendimiento de \u00e9stas, y solucionar r\u00e1pidamente situaciones mediante las \u2018Acciones Automatizadas\u2019 recomendadas.\u00a0\u201cA nosotros el tema de los triggers y lanzamiento de scripts automatizados nos ha facilitado impulsar procesos de VDI. Adem\u00e1s, a\u00fan tenemos un recorrido de avance en el m\u00f3dulo de Insights, un apartado que muestra una informaci\u00f3n muy valiosa, hasta el punto de mostrarte qu\u00e9 proceso se ejecuta a la hora H en la m\u00e1quina M\u201d,\u00a0<\/em>a\u00f1ade Arretxe.<\/p>\n

En resumen, mediante la implementaci\u00f3n de esta soluci\u00f3n, el personal IT encargado de la gesti\u00f3n de la plataforma de escritorios virtuales dispone de una monitorizaci\u00f3n proactiva de la misma, que le permite conocer en todo momento d\u00f3nde dirigir sus esfuerzos de una forma eficiente, traduci\u00e9ndose finalmente en un ahorro de tiempo considerable y en una mejora sustancial de los SLAs comprometidos con el servicio.<\/p>\n

Por lo que respecta a la implementaci\u00f3n y el manejo de la soluci\u00f3n, Jon Ezpeleta, Director Regional Norte de Grupo Econocom se\u00f1ala que\u00a0\u201cUna de las ventajas de ControlUp radica en que su puesta en producci\u00f3n es pr\u00e1cticamente inmediata y resulta sumamente intuitiva y sencilla de manejar.<\/em>\u201d. Y Adam Barkatz, de ControlUp , a\u00f1ade:\u00a0\u201cEn el caso de IZFE, como complemeto a la instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de la soluci\u00f3n, se imparti\u00f3 una formaci\u00f3n el personal IT encargado de gestionar la plataforma. Tras un breve periodo de aprendizaje, se recopilaron las diferentes dudas que surgieron, siendo \u00e9stas resueltas \u00edntegramente por ControlUp y el equipo de Econocom Servicios. A d\u00eda de hoy, IZFE es capaz de utilizar la soluci\u00f3n implementada con sus propios recursos y de forma completamente aut\u00f3noma<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u201cCabe destacar que el soporte t\u00e9cnico de ControlUp es exquisito, con un tiempo de respuesta muy r\u00e1pido. Adem\u00e1s, los scripts de la comunidad nos han sido muy \u00fatiles para lanzar tareas automatizadas\u201d,\u00a0<\/em>concluye Ibon Arretxe, t\u00e9cnico de Servicios TIC de IZFE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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