{"id":1821,"date":"2024-08-05T08:15:19","date_gmt":"2024-08-05T06:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/?p=1821"},"modified":"2024-08-05T08:15:19","modified_gmt":"2024-08-05T06:15:19","slug":"portal-it-autoservicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/2024\/08\/05\/portal-it-autoservicio\/","title":{"rendered":"Portal IT autoservicio"},"content":{"rendered":"<div class=\"pdfprnt-buttons pdfprnt-buttons-post pdfprnt-top-right\"><a href=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1821?print=pdf\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-pdf\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/pdf.png\" alt=\"image_pdf\" title=\"View PDF\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1821?print=print\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-print\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/print.png\" alt=\"image_print\" title=\"Print Content\" \/><\/a><\/div><p>Estimados colaboradores,<\/p>\n<p>El departamento de IT de Grupo est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n para ofrecer el mejor rendimiento en t\u00e9rminos de calidad del servicio, funcionalidades y seguridad.<\/p>\n<p>El 1 de agosto de 2024, lanzaremos un nuevo m\u00f3dulo de EasyVista: el portal de usuarios <strong>ECODESK<\/strong>.<\/p>\n<p>Este portal te permite:<\/p>\n<ul>\n<li>crear y hacer el seguimiento de tus tickets de incidencia,<\/li>\n<li>reducir el tiempo de procesamiento de tickets, mejorando flujos de trabajo,<\/li>\n<li>acceso a informaci\u00f3n reciente y \u00fatil de IT,<\/li>\n<li>beneficiarte de una mejor experiencia de usuario y una mayor satisfacci\u00f3n,<\/li>\n<li>reducir el tiempo que tardan los asistentes en procesar tus solicitudes disminuyendo el n\u00famero de solicitudes creadas por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te aconsejamos que comiences a emplear el portal ecodesk tan pronto como sea posible para hacerte con el r\u00e1pidamente y permitirnos eliminar, a medio plazo, las solicitudes a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:servicedesk@econocom.com\">servicedesk@econocom.com<\/a>.<\/p>\n<p>Mantendremos la posibilidad de crear tickets por correo electr\u00f3nico. Una vez aprobado el portal ecodesk, el objetivo ser\u00e1 usar exclusivamente el portal ecodesk o llamar al servicio de asistencia t\u00e9cnica.<\/p>\n<p>Te mantendremos informado de los pr\u00f3ximos pasos y novedades de tu portal.<\/p>\n<p>Atentamente,<\/p>\n<p><strong>Equipo de Workplace IT &#8211; Grupo<\/strong><br \/>\nIT y Seguridad &#8211; Grupo<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimados colaboradores, El departamento de IT de Grupo est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n para ofrecer el mejor rendimiento en t\u00e9rminos de calidad del servicio, funcionalidades y seguridad. El 1 de agosto de 2024, lanzaremos un nuevo m\u00f3dulo de EasyVista: el portal de usuarios ECODESK. Este portal te permite: crear y hacer el seguimiento de tus tickets [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6390,"featured_media":1824,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[67],"tags":[],"class_list":["post-1821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguridad-it"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6390"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1821"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1826,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1821\/revisions\/1826"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}