{"id":683,"date":"2021-05-31T10:00:13","date_gmt":"2021-05-31T08:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/?p=683"},"modified":"2021-06-02T15:48:45","modified_gmt":"2021-06-02T13:48:45","slug":"la-experiencia-del-empleado-como-pilar-de-la-reactivacion-economica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/2021\/05\/31\/la-experiencia-del-empleado-como-pilar-de-la-reactivacion-economica\/","title":{"rendered":"La experiencia del empleado como pilar de la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica"},"content":{"rendered":"
\"image_pdf\"<\/a>\"image_print\"<\/a><\/div>

El teletrabajo y la digitalizaci\u00f3n no son algo temporal, han llegado para quedarse. Las empresas, por lo tanto, han tenido y tienen que\u00a0modificar y readaptarse<\/strong>\u00a0a estos tiempos para seguir favoreciendo la mayor productividad del empleado y el que puedan trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Al repensar d\u00f3nde y c\u00f3mo colaboran e innovan sus distintos departamentos, las empresas deben hacer algo m\u00e1s que transformarse. Tambi\u00e9n deben\u00a0cambiar su modo de pensar<\/strong>\u00a0para crear una cultura en la que lo digital sea prioritario y la experiencia de los empleados sea lo m\u00e1s importante, con plataformas que faciliten contar con una fuerza laboral m\u00e1s comprometida, aumentar la efectividad de la seguridad, y reducir los costes y gastos operativos.<\/p>\n

Con un\u00a0desplome del PIB\u00a0<\/strong>sin precedentes en la econom\u00eda moderna y unas proyecciones que hablan de no volver a los niveles del 2019 antes del 2023, el futuro depende precisamente de las decisiones que tomen los directivos de las compa\u00f1\u00edas sin importar el tama\u00f1o y durante todo este a\u00f1o. Concretamente,\u00a0tres de cada cuatro empresas<\/strong>\u00a0en Espa\u00f1a est\u00e1n repensando profundamente su estrategia corporativa, seg\u00fan datos del informe \u00a1D\u00e9jate de predicciones! Elaborado por Quint, Digitalbiz y Larsen. Y cuando hablamos de la necesaria digitalizaci\u00f3n de estas, independientemente del sector, hay que tener muy claro que este es un proceso que ya estaba comenzando a realizarse, pero que\u00a0se ha acelerado<\/strong>. \u00bfSabr\u00e1n y podr\u00e1n las empresas enfrentarse a esta aceleraci\u00f3n y cambio constante de las formas de trabajo?<\/p>\n

Para ello, compa\u00f1\u00edas como\u00a0VMware<\/strong>\u00a0ayudan a la transformaci\u00f3n de aquellas organizaciones que quieren convertirse en empresas digitales para conseguir, entre otras cosas, que sus empleados trabajen en cualquier momento y lugar disfrutando de la mejor experiencia de usuario posible. Otro ejemplo en este sentido es\u00a0Grupo Econocom<\/strong>, primera empresa digital en Europa, con 45 a\u00f1os,\u00a0presente en 18 pa\u00edses<\/strong>\u00a0y el \u00fanico actor del mercado capaz de combinar su experiencia 360\u00ba a trav\u00e9s de la financiaci\u00f3n de proyectos, la distribuci\u00f3n de equipos y los servicios digitales.<\/p>\n

Isaac Rosado, Director Preventa de Econocom nos comenta que: \u00abUna opci\u00f3n mayoritaria para afrontar el teletrabajo ha sido dotar a los usuarios de entornos que\u00a0permiten trabajar en equipo online<\/strong>, pero sin una dependencia constante de las l\u00edneas de comunicaciones que pueden ser de baja calidad desde algunas ubicaciones. Esto se ha conseguido principalmente a trav\u00e9s de soluciones colaborativas que dan a los usuarios espacios de trabajo conjunto y acceso a los recursos empresariales\u00a0de forma intuitiva\u00a0<\/strong>en modelos que pueden mezclar aplicaciones en nube con aplicaciones en los Datacenters empresariales\u00bb<\/p>\n

Jos\u00e9 Antonio Cano, director de An\u00e1lisis y Consultor\u00eda de IDC Research Espa\u00f1a lo tiene claro: \u00abEl verdadero reto est\u00e1 en hacer el cambio oportuno porque esto va muy r\u00e1pido. El\u00a0proceso de digitalizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0es tan acelerado que las empresas reconocen que no tienen suficiente talento para ello\u00bb.<\/p>\n

Y, por otro lado, hay que \u00abgarantizar la continuidad del negocio: los empleados no pueden ir a trabajar, hay incertidumbre, hay empresas que han tenido que echar el cierre. Y ahora hay que\u00a0garantizar esa continuidad<\/strong>. El problema es que no todas las organizaciones estaban preparadas para teletrabajar. Los procesos tienen que ser \u00f3ptimos para que se pueda pasar al \u00e1mbito digital. Y aqu\u00ed llega un segundo reto, el teletrabajo con la optimizaci\u00f3n de procesos y la seguridad de los datos, la llamada ciberseguridad cuando de media ha habido\u00a0unos 500 ataques al d\u00eda<\/strong>\u00ab.<\/p>\n

En este sentido, Econocom propone herramientas y servicios para ofrecer el dato no estructurado a todos los usuarios est\u00e9n donde est\u00e9n, garantizando su disponibilidad con calidad comprometida y cumpliendo la\u00a0legislaci\u00f3n GDPR<\/strong>\u00a0(gesti\u00f3n del derecho al olvido, consentimiento, integridad, etc.). Garantizar la disponibilidad de los datos pasa a ser una tarea prioritaria en el Departamento TI. Dichas herramientas y servicios permiten identificar la ubicaci\u00f3n y acceso a datos sensibles localiz\u00e1ndolos y auditando su acceso, as\u00ed mismo permiten detectar\u00a0comportamientos an\u00f3malos t\u00edpicos<\/strong>\u00a0en ataques de Ransomware ofreciendo mecanismos para el diagn\u00f3stico y remediaci\u00f3n.<\/p>\n

Para Isaac Rosado: \u00abLa gesti\u00f3n del acceso a las aplicaciones y los datos se ha convertido en fundamental y, en ello, tienen ventaja las compa\u00f1\u00edas que ya hab\u00edan trasladado sus aplicaciones a\u00a0modelos m\u00e1s modernos<\/strong>. Soluciones de acceso y gesti\u00f3n del puesto de trabajo y dispositivos m\u00f3viles modernos han facilitado mucho esta transformaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n

Seg\u00fan Javier Morgado, socio y analista de Quint, a trav\u00e9s del informe \u00a1D\u00e9jate de Predicciones!, en cuanto a los destinos que van a seguir las inversiones en tecnolog\u00edas en el 2021, los primeros puestos los ocupar\u00e1n las\u00a0herramientas de trabajo remoto (25,96%)<\/strong>, mayor rapidez y flexibilidad a trav\u00e9s de los modelos ‘cloud’ (17,31%) y la ciberseguridad (10,58%).<\/p>\n

En cuanto a tendencias, y unido a esto, el tema de la crisis clim\u00e1tica y la sostenibilidad es algo que ya empezaban a integrar la mayor\u00eda de las empresas. Jos\u00e9 Antonio Cano, de IDC, a\u00f1ade: \u00abLa iniciativa del teletrabajo est\u00e1 impactando brutalmente en que todo sea m\u00e1s sostenible y no s\u00f3lo por la obvia reducci\u00f3n de los desplazamientos;\u00a0el 30% no va a volver jam\u00e1s a la oficina\u00a0<\/strong>o al menos como antes. Como consecuencia, ya no necesitas espacios tan grandes. Se optimizan las oficinas transform\u00e1ndose muchas veces en hubs de conocimiento, sitios para fomentar la creatividad… Adem\u00e1s, la\u00a0irrupci\u00f3n de modelos de nube<\/strong>\u00a0ha crecido con la pandemia y el consumo energ\u00e9tico que requieres para procesar determinada informaci\u00f3n es mucho menor si tu est\u00e1s usando otras soluciones m\u00e1s basadas en esta nube. La huella de carbono en el uso de la tecnolog\u00eda es fundamental ahora mismo para los proveedores\u00bb.<\/p>\n

Sin olvidar la lucha por el talento. Cuando las empresas tienen una fuerza laboral distribuida, que trabaja en remoto, la cuesti\u00f3n geogr\u00e1fica ya no importa. Al contrario, las empresas pueden\u00a0mejorar la adquisici\u00f3n de talento<\/strong>\u00a0y contratar en funci\u00f3n de las capacidades y las cualidades. As\u00ed lo refleja un estudio de VMware a nivel europeo, en el que el 82% de los l\u00edderes empresariales afirm\u00f3 que el teletrabajo hab\u00eda ayudado a contratar candidatos que\u00a0viv\u00edan fuera de los principales centros econ\u00f3micos.<\/strong>\u00a0En el caso de Espa\u00f1a esto puede suponer un gran revulsivo contra la despoblaci\u00f3n de muchos lugares. De hecho, cuando las empresas pueden contratar el mejor talento, la fuente de talento se hace mucho m\u00e1s amplia, y ya no est\u00e1 en las grandes ciudades, sino que puede estar en C\u00e1ceres, Soria o Lugo.<\/p>\n

Es importante tener en cuenta como factores de riesgo en este sentido y en el resto de los comentados, la diferencia en t\u00e9rminos de\u00a0capacidad tecnol\u00f3gica<\/strong>\u00a0entre grandes y peque\u00f1as empresas. No llegan igual. Y, como coment\u00e1bamos, la falta de determinadas habilidades para gestionar esta ‘nueva normalidad’ en estos tiempos de incertidumbre.<\/p>\n

As\u00ed, tener muy en cuenta al usuario es igualmente fundamental. Esa experiencia usuario\/cliente. \u00abEl usuario ahora mismo es\u00a0multicanal y la inmediatez y la calidad\u00a0<\/strong>en la interacci\u00f3n son claves para el ‘engagement'\u00bb, explica Jos\u00e9 Antonio Cano. Se trata de toda la experiencia con el usuario donde la tecnolog\u00eda es igualmente clave: \u00abLa transformaci\u00f3n digital va de personas, la tecnolog\u00eda es solo un habilitador\u00bb. Y no \u00fanicamente hablamos del cliente, sino del empleado: \u00abla conciliaci\u00f3n, herramientas que le faciliten la vida…\u00bb<\/p>\n

Para Isaac Rosado: \u00abEl usuario de la tecnolog\u00eda se est\u00e1 convirtiendo cada vez m\u00e1s en el impulsor de las renovaciones tecnol\u00f3gicas dentro de las empresas. Las soluciones digitales que proponemos en este \u00e1mbito son: seguridad, monitorizaci\u00f3n de la experiencia del usuario,\u00a0portales de autoservicio, virtualizaci\u00f3n, wifi<\/strong>, servicedesk, soporte onsite y remoto y masterizaci\u00f3n, packaging y despliegue. Todo ello en formatos de servicio.\u00bb<\/p>\n

VMware tiene muy presente los diferentes sectores y ofrece soluciones acordes con sus respectivas necesidades. Por mencionar algunos ejemplos:\u00a0servicios financieros (fomentar lo digital en una banca que atraiga y retenga clientes)<\/strong>, proveedores de atenci\u00f3n sanitaria (acelerar la atenci\u00f3n sanitaria conectada en tiempo real para obtener mejores resultados con los pacientes) o comercio minorista (incrementar el n\u00famero de clientes e impulsar su fidelidad con experiencias que den prioridad a lo digital), entre otros.<\/p>\n

\u00abLa aceleraci\u00f3n digital provocada por la pandemia ha transformado el mundo y ha facilitado la convergencia de\u00a0lo digital, lo social y lo medioambiental<\/strong>. Los consumidores somos mucho m\u00e1s activos y como parte interesada exigimos cada vez m\u00e1s a las organizaciones\u00bb, afirma Llu\u00eds Alt\u00e9s, Senior Business Solutions Strategist de VMware Iberia. \u00abDada la amalgama de aplicaciones y herramientas de colaboraci\u00f3n existentes se ha hecho muy dif\u00edcil ofrecer la mejor experiencia posible a clientes y empleados, algo fundamental para el \u00e9xito y la supervivencia de las empresas.<\/p>\n

Para alcanzar el \u00e9xito es cr\u00edtico evolucionar desde el trabajar desde casa al trabajar desde cualquier lugar; despu\u00e9s de todo, el trabajo es lo que se hace, no d\u00f3nde se hace. Las organizaciones que mejor se adapten a estos cambios, las que combinen mejor la\u00a0integraci\u00f3n de las soluciones con la seguridad intr\u00ednseca\u00a0<\/strong>ser\u00e1n las que est\u00e9n preparadas para un futuro que ya es presente\u00bb.<\/p>\n

Y es que, en resumidas cuentas, la gesti\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas ha pasado de\u00a0primar la preocupaci\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong>\u00a0en los primeros meses de la pandemia a reflexionar ahora sobre el propio modelo de negocio.<\/p>\n

Art\u00edculo publicado en Expansi\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El teletrabajo y la digitalizaci\u00f3n no son algo temporal, han llegado para quedarse. Las empresas, por lo tanto, han tenido y tienen que\u00a0modificar y readaptarse\u00a0a estos tiempos para seguir favoreciendo la mayor productividad del empleado y el que puedan trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Al repensar d\u00f3nde y c\u00f3mo colaboran e innovan […]<\/p>\n","protected":false},"author":5947,"featured_media":684,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[40,42],"tags":[],"class_list":["post-683","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-espana","category-servicios"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5947"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=683"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/683\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":686,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/683\/revisions\/686"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/media\/684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}