{"id":822,"date":"2021-07-14T10:00:01","date_gmt":"2021-07-14T08:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/?p=822"},"modified":"2021-09-07T16:04:54","modified_gmt":"2021-09-07T14:04:54","slug":"webinar-optimiza-los-servicios-de-soporte-ti-mediante-asistentes-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/2021\/07\/14\/webinar-optimiza-los-servicios-de-soporte-ti-mediante-asistentes-virtuales\/","title":{"rendered":"Webinar: optimiza los servicios de soporte TI mediante asistentes virtuales"},"content":{"rendered":"<div class=\"pdfprnt-buttons pdfprnt-buttons-post pdfprnt-top-right\"><a href=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/822?print=pdf\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-pdf\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/pdf.png\" alt=\"image_pdf\" title=\"View PDF\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/822?print=print\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-print\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/print.png\" alt=\"image_print\" title=\"Print Content\" \/><\/a><\/div><p align=\"justify\">No hay duda de que los Asistentes Virtuales, como canal de interacci\u00f3n, est\u00e1n cada vez m\u00e1s consolidados, tanto en Espa\u00f1a como a nivel global. Seg\u00fan los \u00faltimos datos, el tama\u00f1o del mercado de Asistentes Virtuales inteligentes se proyecta que alcance los 44.255 millones de d\u00f3lares en 2027.<\/p>\n<p align=\"justify\">Hoy en d\u00eda, las organizaciones de TI y de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1n experimentando un aumento significativo en el n\u00famero de peticiones de empleados y clientes.<\/p>\n<p align=\"justify\">\u00bfPor qu\u00e9 no crear una experiencia de conversaci\u00f3n para cada usuario a trav\u00e9s de\u00a0<strong>chatbots\u00a0<\/strong>y\u00a0<strong>Asistentes Virtuales<\/strong>\u00a0que brinden respuestas contextualizadas y soporte guiado para ayudar a tus usuarios a resolver incidencias y solicitar servicios de manera individualizada?<\/p>\n<p align=\"justify\">En el webinar \u2018Optimiza los Servicios de Soporte TI mediante Asistentes Virtuales\u2019, orgnaizado el pasado mi\u00e9rcoles 14 de julio por<strong>\u00a0EasyVista y Econocom<\/strong>,\u00a0<strong>Jose Manuel Sereno<\/strong>, Consultor Preventa Easyvista, y\u00a0<strong>Jorge Osorio<\/strong>, Responsable Desarrollo Negocio Econocom, nos explicaron como\u00a0<strong>optimizar la\u00a0experiencia de usuario<\/strong>\u00a0en una plataforma de autoservicio gracias a los Asistentes Virtuales que, a trav\u00e9s de la contextualizaci\u00f3n, ofrecen un servicio personalizado y las respuestas m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n<p>Durante el webinar pudimos ver:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00f3nde podemos integrar nuestro asistente virtual de una manera muy sencilla<\/li>\n<li>C\u00f3mo este asistente virtual nos va a ayudar a resolver las dudas de nuestros usuarios<\/li>\n<li>C\u00f3mo explotar y mejorar la gesti\u00f3n del conocimiento<\/li>\n<li>C\u00f3mo importar de una manera sencilla mi conocimiento existente<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"rtecenter\"><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.easyvista.com\/es\/webinar-optimiza-los-servicios-de-soporte-ti-mediante-asistentes-virtuales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ver resumen<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No hay duda de que los Asistentes Virtuales, como canal de interacci\u00f3n, est\u00e1n cada vez m\u00e1s consolidados, tanto en Espa\u00f1a como a nivel global. 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