{"id":896,"date":"2021-09-29T14:16:16","date_gmt":"2021-09-29T12:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/?p=896"},"modified":"2021-09-29T15:58:30","modified_gmt":"2021-09-29T13:58:30","slug":"crecimiento-internacional-del-retail-al-grupo-entrevista-a-israel-garcia-en-el-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/2021\/09\/29\/crecimiento-internacional-del-retail-al-grupo-entrevista-a-israel-garcia-en-el-comercio\/","title":{"rendered":"\u00abCrecimiento internacional del retail al Grupo\u00bb, entrevista a Israel Garc\u00eda en el Comercio"},"content":{"rendered":"
\"image_pdf\"<\/a>\"image_print\"<\/a><\/div>

\u2018Crecer en base a la experiencia del cliente\u2019 es el t\u00edtulo bajo el que Israel Garc\u00eda (Avil\u00e9s, 1972) se dirigir\u00e1 a empresas y emprendedores el martes dentro del programa Avante del CEEI. Es el director de proyectos internacionales de Econocom, la multinacional francesa en la que se integr\u00f3 la gijonesa Altabox, creada en 2003 por Garc\u00eda e Ignacio Escudero, y que dirige desde Asturias la divisi\u00f3n de \u2018retail\u2019 (comercio minorista), que busca el desarrollo de productos innovadores en transformaci\u00f3n digital en puntos de venta. Asegura que en Asturias es necesario \u201cmirar m\u00e1s hacia arriba\u201d e incidir\u00e1 en que, \u201ca la hora de vender, no debemos enamorarnos de nuestros productos, sino de nuestros clientes\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cre\u00f3 Altabox en 2003, la empresa fue creciendo y en 2018 lleg\u00f3 la compra por Econocom. \u00bfEn qu\u00e9 fase est\u00e1n ahora?<\/strong><\/p>\n

Pasamos de los dos socios iniciales a unas 35 personas en 2014 y, con la llegada de Econocom, somos unas 80 (un 80% de ellas en Asturias). Llevamos tres a\u00f1os en ese proceso de integraci\u00f3n en el grupo, que nos ha dado mayor potencial. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 creciendo ahora mismo entre un 15% y un 20%. Cuando nos incorporamos al grupo factur\u00e1bamos unos 7 millones y hoy en d\u00eda estamos en torno a unos 13. Econocom nos ha dado pulm\u00f3n financiero. Tenemos m\u00e1s capacidad para asumir proyectos de mayor tama\u00f1o, como el \u00faltimo que ha entrado para Mercedes, de unos 35 millones de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

La integraci\u00f3n en la multinacional se acompa\u00f1\u00f3 del anuncio de creaci\u00f3n de un centro de innovaci\u00f3n digital en \u2018retail\u2019 en Gij\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo cuaj\u00f3 ese proyecto?<\/strong><\/p>\n

Sigue adelante. El objetivo era el desarrollo de tecnolog\u00edas emergentes y desde Asturias se desarrolla toda la investigaci\u00f3n e innovaci\u00f3n del grupo. La tecnolog\u00eda que hacemos aqu\u00ed se expone en dos showroom, en Madrid y Par\u00eds, para darla a conocer y exportarla.<\/p>\n

 <\/p>\n

La pandemia ha supuesto muchos cambios. Uno de ellos, acentuar esa evoluci\u00f3n que se ven\u00eda detectando en la experiencia de los usuarios con el comercio minorista. \u00bfC\u00f3mo lo han vivido y qu\u00e9 ha supuesto para una empresa centrada en el \u2018retail\u2019?<\/strong><\/p>\n

Si hablamos como cliente, todos hemos empezado a comprar m\u00e1s por internet. El comercio electr\u00f3nico ha crecido much\u00edsimo, aunque nosotros ya nos est\u00e1bamos preparando para ello desde hac\u00eda tiempo y logramos salvar la pandemia. Pero ese crecimiento no quiere decir que el cliente que se ha pasado al \u2018e-commerce\u2019 no vaya a volver. Las personas consumen como quieren en cada momento. Por eso, con las grandes cadenas trabajamos en ayudarles a adaptarse a ese proceso de doble canal, donde se pueda comprar bien en sus tiendas, bien en su p\u00e1gina web, manteniendo la misma experiencia.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo lograr un equilibrio efectivo?<\/strong><\/p>\n

Un escenario 100% internet o un escenario 100% tiendas no tiene sentido. Nunca va a ocurrir. Es muy importante desde el punto de vista operativo que en el proceso de venta est\u00e9 completamente integrado , que una persona pueda iniciar su compra en una tienda y finalizarla a trav\u00e9s de internet o al rev\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfEs ese el gran reto de futuro en el sector?<\/strong><\/p>\n

Tenemos que ser capaces de cumplir con las expectativas que tiene ese nuevo usuario, que no es tan nuevo, que est\u00e1 creciendo ahora con costumbres y un proceso de compra diferentes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Necesidades. \u00bfCu\u00e1les son los siguientes pasos de Econocom desde Asturias?<\/strong><\/p>\n

En estos cuatro a\u00f1os hemos vivido un salto importante, pr\u00e1cticamente duplicando nuestro tama\u00f1o. Nuestro desarrollo ahora es hacer crecer mucho m\u00e1s los proyectos globales y que grandes corporaciones internacionales de \u2018retail\u2019 se incorporen al grupo.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 la regi\u00f3n preparada para asumir cambios, los de su sector y los que ya est\u00e1n en marcha de transformaci\u00f3n econ\u00f3mica?<\/strong><\/p>\n

Hemos vivido una evoluci\u00f3n en el perfil del empresario de Asturias. El que veo ahora me gusta mucho, es diferente, y no porque los de antes fu\u00e9ramos malos, sino que ha habido cambios. Quiz\u00e1 vivimos en una Asturias demasiado ayudada y tenemos que ser una regi\u00f3n donde los que vivimos aqu\u00ed tiremos de ella y miremos m\u00e1s hacia arriba. Es muy importante que la gente viaje, vea lo que hay en otros lugares y conozca experiencias porque ese aprendizaje es el que permitir\u00e1 que haya cambios.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfDispone la regi\u00f3n de todo lo necesario para facilitar esos cambios? \u00bfAlg\u00fan debe?<\/strong><\/p>\n

A nivel de infraestructuras, Asturias tiene un grave problema. Llegar a cualquier sitio de Europa (esta semana estuve en B\u00e9lgica y Alemania) me cuesta siempre medio d\u00eda m\u00e1s que a otra persona de Madrid o Barcelona. No tenemos una infraestructura aeroportuaria que nos permita salir a Europa de manera r\u00e1pida El AVE todav\u00eda tenemos que ir a Le\u00f3n a cogerlo y hay una autopista de peaje para entrar. Todo eso no ayuda a que quiera venir mucha gente a trabajar aqu\u00ed. Y en Asturias se vive muy bien, pero desde el punto de vista de empresa es muy complicado.<\/p>\n

 <\/p>\n

Otro h\u00e1ndicap advertido por los empresarios es la fiscalidad<\/strong><\/p>\n

No entiendo que haya una pol\u00edtica fiscal diferente en Asturias, Madrid, Barcelona o Andaluc\u00eda. Esta regi\u00f3n fiscalmente para el mundo de la empresa est\u00e1 muy da\u00f1ada. Aunque, para m\u00ed, ese no es el principal impedimento para que el desarrollo laboral u operacional se haga desde aqu\u00ed. Sigo creyendo que son las infraestructuras. Y luego fallan otras cosas.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfPor ejemplo?<\/strong><\/p>\n

La mano de obra. En un sector tecnol\u00f3gico como el nuestro hay verdaderos problemas para encontrar desarrolladores. Est\u00e1 muy bien que a nivel institucional nos propongamos que Asturias tenga que ser el nuevo Silicon Valley de Europa. Como titular es maravilloso. Pero, \u00bfqu\u00e9 hemos hecho para alimentar eso? Cuando les decimos a las grandes tecnol\u00f3gicas \u2018veniros a Asturias, os lo ponemos f\u00e1cil, os damos sitio, suelo, \u00bfqu\u00e9 necesit\u00e1is?\u2019, suena bien. Pero, \u00bfcon qu\u00e9 est\u00e1s dotando eso? Un empresario sin su gente es cero. O encontramos que esas empresas tengan mano de obra cualificada, desarrollo profesional cualificado, o esto no funciona. Y en Asturias la gente est\u00e1 muy cualificada, pero no estamos sabiendo fomentar que los j\u00f3venes se queden a trabajar aqu\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfEso es solo culpa de las administraciones o los empresarios tambi\u00e9n tienen algo que decir?<\/strong><\/p>\n

Quiz\u00e1 de ello tambi\u00e9n tenemos culpa los empresarios. Hoy en d\u00eda el perfil del trabajador ha cambiado mucho. Quiere trabajar, pero ser feliz con lo que hace. El dinero es importante, pero no la prioridad, quiere tener tiempo libre, prioriza el entorno de trabajo\u2026 y a eso tenemos que adaptarnos los empresarios. Nadie es culpable del todo. Pero traer empresas de fuera implica que hay que analizar el perfil del profesional que van a necesitar y ver si tus infraestructuras (universidad, educaci\u00f3n\u2026) est\u00e1n preparadas para ello. Y en Asturias hemos apostado por sectores como el tecnol\u00f3gico, pero no est\u00e1bamos preparados a nivel de recursos para gestionarlo. Hay que dar m\u00e1s formaci\u00f3n para el perfil de empresa que estamos buscando. Nos estamos quitando las personas unos a otros.<\/p>\n

Entrevista publicada en El Comercio<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u2018Crecer en base a la experiencia del cliente\u2019 es el t\u00edtulo bajo el que Israel Garc\u00eda (Avil\u00e9s, 1972) se dirigir\u00e1 a empresas y emprendedores el martes dentro del programa Avante del CEEI. Es el director de proyectos internacionales de Econocom, la multinacional francesa en la que se integr\u00f3 la gijonesa Altabox, creada en 2003 por […]<\/p>\n","protected":false},"author":3673,"featured_media":903,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-896","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-espana"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3673"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=896"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":914,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/896\/revisions\/914"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/media\/903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=896"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onelink-dev.econocom.com\/spain\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}