Accenture rapporteert dat de potentiële kostenbesparing van third party maintenance tussen de 30 en 60 procent ligt. Daarmee is het geen verassing dat third party maintenance een toptrend in IT wordt genoemd. Accenture, één van de meest invloedrijke specialisten in business trends en inzichten geeft aan in hun “Spend Trend Report” dat third party maintenance een “no-brainer” is. Het rapport bevestigt wat onze klanten elke dag ervaren: een betere globale support aan een lagere prijs in vergelijking met OEM-contracten.
Wat is third party maintenance?
Third party maintenance of TPM is een alternatieve keuze voor hardware support van servers, storage en netwerksystemen, anders dan de originele fabrikant (original equipment manufacturer of OEM). Third party maintenance providers bieden een gevarieerde dienstverlening met:
- Een 24/7 service desk voor continue technische support,
- Assistentie door gekwalificeerde ingenieurs ter plaatse,
- Een flexibele SLA op basis van uw behoeften,
- Vervanging en vernieuwing van hardware,
- Continue monitoring van hardware defecten van op afstand,
- Toegang tot een service portal met real-time informatie,
- Enz.
Niet voor niets zegt Accenture dat TPM « better savings potential » en « better global coverage » biedt dan de fabrikanten.
Lees ook: 5 redenen om te kijken naar third party maintenance
Superieure service
De kwaliteit van third-party IT-maintenance is veel hoger dan de service van de fabrikanten zelf. Waar de ingenieur van een OEM gefocust is op één enkel platform, hebben de ingenieurs van een third party maintenance provider ervaring met heel veel verschillende platformen. Als onafhankelijke derde partij kunnen we in eender welke IT-infrastructuur de technische uitdagingen overzien.
Een third party maintenance provider is niet gericht op het upgraden of vervangen van eigen hardware, maar wel op onderhoud en customer support. Dat betekent ook een supportovereenkomst die aangepast is aan de noden van uw organisatie. Eentje die de levensduur van uw hardware verlengt.
Bij Econocom investeren we in een intern team van 500 gekwalificeerde ingenieurs en een uitgebreide voorraad aan reserveonderdelen in eigen beheer.
Wil je meer weten? Lees dan verder op ons blog platform: https://blog.econocom.be/nl/infrastructure/bespaar-tot-60-op-datacenter-kosten-met-third-party-maintenance