Een nieuwe klant scoren is altijd leuk! Je start samen een relatie, die aan het eind van het verkooptraject bekroond wordt met een mooie opdracht. Klant blij, sales collega blij en ze ‘leefden nog lang en gelukkig’.Â
Veel uitdagender is het als de relatie met een klant, om wat voor reden dan ook, niet lekker verloopt en deze zijn ontevredenheid uit. Bij een ontevreden klant begin je de wedstrijd met 1-0 achterstand. Dan ben je gewoon een baas als je deze klant weer tevreden krijgt en als bonus additionele business doet.
Dat gebeurde bij Kabel Noord, zij maakten gebruik van een TRO oplossing, maar waren daar niet gelukkig mee. Paul van den Bosch ging met hen in gesprek en loste de situatie op. De TRO werd omgezet in een Klassieke Financiering en hij sloot bovendien een Roll-Out Facility waarin zij geplande toekomstige IT-investeringen kwijt kunnen.
Vanwege de huidige uitdagingen op het gebied van hardware leveringen (krapte op de computerchipmarkt) is het even afwachten of de maximale kredietfaciliteit met facturen ingevuld kan worden, maar met ruimte tot 1 oktober a.s. komen we vast een heel eind.
Klant is weer blij met Econocom TMF en Paul van den Bosch ook!
Super gedaan Paul!