En renouvelant son référencement en assistance technique et en remportant le développement du dossier patient informatisé EASILY, Econocom devient le premier partenaire des Hospices Civils de Lyon. Cédric Bouvier, Directeur Services Région Auvergne Rhône et Loïc Pierre, Directeur Agence applicative Rhône Alpes reviennent avec nous sur ce dossier.
Bonjour Loic, qui est le client ? Quels étaient ses enjeux et sa problématique ?
Le client « Les hospices Civils de Lyon » est la deuxième plus grande structure hospitalo-universitaires de France.
Pour faciliter la prise en charge et le suivi des patients, les Hospices Civils de Lyon développent la suite logicielle Easily, un dossier patient informatisé full Web. Le DPI Easily a été conçu en portail métier qui regroupent les domaines métier tels que : les blocs opératoires, la prescription des médicaments, la gestion des urgences, les dossiers des soignants… Ces portails s’adressent aux métiers paramédicaux, à la pharmacie et aux secrétaires mais également aux médecins et gestionnaires de lits. Les soignants peuvent par exemple, au pied du malade et sans avoir à déplacer de chariot, enregistrer les données vitales du patient sur un Smartphone. Quant aux médecins, par l’intermédiaire d’une tablette, ils peuvent dicter, consulter les résultats laboratoire, photographier des plaies, accéder aux prescriptions des patients et feuilleter l’historique des documents du patient. En 2020, la solution « Easily » a été déployée auprès de plus d’une trentaine d’établissements en France et à l’international.
Les enjeux sont de développer ce portail et de le maintenir en conditions opérationnelles, finaliser la transition entre l’ancien système et le nouveau (reprise de données, synchronisation, nouveaux modules, …) et poursuivre l’enrichissement tant fonctionnel que technique dans un environnement financier maîtrisé.
Bonjour Cédric, quelle est ta vision sur cette signature ? Qu’est ce que cela représentait pour la région ?
Nous travaillons avec ce client emblématique depuis 8 ans. Renouveler notre engagement et associer des services complémentaires nous permet de renforcer notre présence aux HCL, de démontrer nos savoir-faire sur des problématiques applicatives complexes et d’être créateur d’emploi dans la région.
D’autre part cela nous permet d’accroitre notre visibilité dans le domaine applicatif et de permettre à nos collaborateurs de découvrir de nouvelles missions.
Ce contrat représente un chiffre d’affaires de 5,3 M€ minimum sur les 6 prochaines années.
Loïc, quelle solution a apporté Econocom ?
Depuis 2019, les Hospices Civils de Lyon affichaient leur volonté de se rapprocher d’un partenaire spécialisé dans les systèmes d’information de santé pour pérenniser la maintenance et le développement des évolutions de sa suite logiciel « EASILY » dans un modèle centre de services dédié.
Acteur déjà bien en place, Econocom s’est associé à ATOS et a remporté ce projet structurant en créant 2 centres de services, l’un hébergé par Econocom à Villeurbanne, l’autre hébergé par Atos à Grenoble. A terme, ces deux centres de services accueilleront une centaine de modules et pourront accueillir jusqu’à 70 collaborateurs avec une répartition équilibrée. A partir de Q2 2021, les activités du futur centre de services d’Econocom seront :
- Etude, spécification, conception, développement, maintenance, support et recette de modules applicatifs Santé sur les technologies Microsoft ;
- Développement sur les outils de web sémantique ;
- Pilotage, expertise et conseil sur l’ensemble des applications ;
- Développements complémentaire au forfait.
Cédric, comment Econocom s’est différencié des concurrents ?
Le travail des équipes ont permis de valoriser le savoir d’Econocom et notre capacité à accompagner les Hospices Civiles de Lyon sur la durée dans le cadre d’un projet de transformation, ambitieux et structurant.
La proximité établie avec le client depuis 8 ans, nous a permis de créer un climat de confiance et surtout une connaissance approfondie du contexte métier et des enjeux stratégiques. Des équipes expérimentées déjà en place et positionnées sur des postes clés ont montré au client la valeur, la qualité et la réactivité des services délivrés. La mise en place d’un partenariat intelligent et bien mené avec Atos nous positionnait comme le partenaire de confiance incontournable.
