[ServiceDesk] « En 2022, 80% des sollicitations de vos utilisateurs seront traitées par l’IA » : décryptage avec Frédéric Anthoine dans LemagIT
En 2022, 80% des sollicitations de vos utilisateurs seront traitĂ©es par l’IA, selon Gartner. Frederic Anthoine, Directeur Secteur Industrie DĂ©fense Banque et Finance et directeur de l’offre « OneDesk » (InfogĂ©rance End User) chez Econocom, livre son Ă©clairage Ă LemagIT : « l’IA est autant un levier de performance que d’économies[…] qui n’exprimera, selon nous, […]