Avis d’expert sur le Knowledge Management par Caroline Marchand
« Le rĂ´le du Knowledge Management est de mettre en place au sein de l’entreprise des circuits de recueil, de production et transmission d’informations de manière Ă ce que les agents du Help Desk disposent en permanence de contenus Ă jour, complets, exacts et exploitables. Pour une grande entreprise, cela peut reprĂ©senter de quelques centaines Ă […]