« Quel est le ROI (retour sur investissement) ? » c’est la première question posée par les directions générales avant de valider un investissement. Pour y répondre, une vision exhaustive des coûts est indispensable. En effet, le prix à payer pour ses équipements est-il vraiment ce qu’il coûte au final si l’on prend en compte tous les paramètres réels ? C’est ce qu’on appelle le Total Cost of Ownership (TCO) ou le coût total de ses équipements. En d’autres termes, cela signifie qu’il y a de nombreux coûts cachés dans le cycle de vie des équipements. Les coûts de maintenance, de réparation et de gestion peuvent impacter considérablement le budget d’une entreprise et donc le retour sur investissement.
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