For the first edition of our International Winflash, Mario Romero and Jaime Villanueva, from Econocom Spain, review the Daimler deal who decided to build a new customer relation through state-of-the-art digital experience in their dealers’ network. This project, called MAR2020, is going to be implemented on more than 250 sites in 12 European countries.
Hello Jaime, who is the client? What were his issues?
Daimler is one of the biggest producers of premium cars and the world’s biggest manufacturer of commercial vehicles with a global reach, managing brands as Mercedes, Smart and AMG. In today’s digital era, they wanted to change the way they interact and present their brands to their customers at car dealerships.
Hello Mario, what is your vision of this signature? What did it represent for the region/country?
This signature is strategic for Econocom Retail vertical. Not only because of its size and geographical scope, but also because it includes a wide range of innovative concepts and technologies, such as centralized orchestration and combined light, sound & image control.
Jaime, what solution did Econocom provide?
Econocom was selected as media systems supplier for most European countries, in charge of implementing digital signage, mobility, sound, light control and domotic solution for car dealerships digital transformation. Our solution included equipment distribution, deployment services, maintenance and the possibility to lease the whole project.
Mario, how did Econocom differentiate itself from its competitors?
GLOCAL approach: Our capability to provide local to local services in different European countries, combined with global governance, flexibility and proven quality in previous projects
How the Daimler deal reflects the « One Team » spirit?
This project reflects the “One Team” spirit due to all countries are working as only one. During the first year, we have already deployed Daimler projects in more than 10 countries; including Italy, France, Belgium, Germany, Netherlands, Portugal, Spain and Poland. This was only possible thanks to the commitment, professionalism and teamwork of all Econocom’s great professionals in all these countries.
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FRANCAIS
Pour la première édition de ce Winflash international, Mario Romero et Jaime Villanueva, d’Econocom Espagne, passent en revue le deal Daimler qui a décidé de construire une nouvelle relation client grâce à une expérience numérique de pointe dans son réseau de concessionnaires. Ce projet, appelé MAR2020, va être mis en œuvre sur plus de 250 sites dans 12 pays européens.
Bonjour Jaime, qui est le client ? Quelles étaient ses enjeux ?
Daimler est l’un des plus grands producteurs de voitures haut de gamme et le plus grand fabricant mondial de véhicules utilitaires, avec une portée mondiale, gérant des marques comme Mercedes, Smart et AMG. À l’ère du numérique, ils voulaient changer la façon dont ils interagissent et présentent leurs marques à leurs clients chez les concessionnaires automobiles.
Bonjour Mario, quelle est ta vision à propos de cette signature ? Que représente-t-elle pour le pays ?
Cette signature est stratégique pour la verticale Econocom Retail. Non seulement en raison de sa taille et de sa portée géographique, mais aussi parce qu’elle comprend un large éventail de concepts et de technologies innovantes, tels que l’orchestration centralisée et le contrôle combiné de la lumière, du son et de l’image.
Jaime, quelle solution a apporté Econocom ?
Econocom a été sélectionné comme fournisseur de systèmes médias pour la plupart des pays européens, en charge de la mise en œuvre de la signalisation numérique, de la mobilité, du son, du contrôle de l’éclairage et de la solution domotique pour la transformation numérique des concessionnaires automobiles. Notre solution comprenait la distribution des équipements, les services de déploiement, la maintenance et la possibilité de louer l’ensemble du projet.
Mario, comment Econocom s’est différencié des concurrents ?
L’approche GLOCALE : Notre capacité à fournir des services de proximité dans différents pays européens, combinée à une gouvernance mondiale, une flexibilité et une qualité éprouvée dans les projets précédents.
En quoi cette signature reflète l’esprit « One Team » ?
Ce projet reflète l’esprit « One Team », car tous les pays travaillent comme une seule équipe. Au cours de la première année, nous avons déjà déployé le projet Daimler dans plus de 10 pays, notamment en Italie, en France, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Portugal, en Espagne et en Pologne. Cela n’a été possible que grâce à l’engagement, au professionnalisme et au travail d’équipe de tous les grands professionnels d’Econocom dans tous ces pays.
