[LE MAG IT] publie un article d’Econocom sur le RGPD, l’IA et le Service Desk par F. ANTHOINE

Sans respect du RGPD, pas d’IA pour le Service Desk

Les données recueillies par un Service Desk ont souvent un caractère personnel (dans le sens du RGPD). Il faut donc prendre quelques mesures pour s’assurer d’être en conformité lorsqu’on veut augmenter son ITSM avec de l’Intelligence Artificielle, explique l’expert d’Econocom, Frédéric Anthoine.

Pour assurer le support de systèmes de plus en plus complexes … lisez la suite en cliquant sur ce lien :

https://www.lemagit.fr/conseil/Sans-respect-du-RGPD-pas-dIA-pour-le-Service-Desk

Un grand merci pour l’aide apportée par notre DPO, Philippe Buffon

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