En dépit de la pandémie, le marché du sourcing dans la région EMEA a enregistré sa meilleure performance trimestrielle en 2020, avec une demande record de services cloud et une résurgence des services managés.
C’est ce qui ressort du dernier rapport sur l’état de l’industrie d’ISG (Information Services Group). Le cabinet de conseil spécialiste du secteur technologique – qui ne prend en compte que les contrats d’externalisation d’une valeur contractuelle annuelle d’au moins 5 millions d’euros – indique que la valeur contractuelle annuelle (VCA) des services cloud et services managés a atteint au quatrième trimestre le chiffre record de 5,1 milliards d’euros, ce qui représente une hausse de 18% sur un an. La progression est particulièrement spectaculaire pour les services cloud qui ont généré une VCA de 1,8 milliard de dollars, soit un bond de 25% comparé à l’année précédente. Il est vrai qu’avec la crise sanitaire les entreprises continuent à transférer davantage de leur travail vers le nuage. L’IaaS a augmenté de 34 %, pour atteindre 1,3 milliard d’euros, tandis que le SaaS a augmenté de 5 %, pour atteindre 479 millions d’euros.
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