TĂ©moignage client de MĂ©tro
METRO nous fait part de sa satisfaction de notre sens du service en pleine crise COVID. Metro est un client infogĂ©rance depuis 2004 ! Le pĂ©rimètre de services concerne l’infogĂ©rance poste de travail et la gouvernance : Service-desk : N1, N2 et support Caisses Traitement des demandes d’accès aux applications et aux donnĂ©es. Support de proximitĂ© […]
Winflash Thalès – ChaĂ®ne de support Ă l’environnement poste de travail
Le projet en quelques mots : Proposer une infogĂ©rance Ă©tendue de la chaĂ®ne de support aux utilisateurs couvrant la prĂ©paration des postes de travail, la prise d’appels, le support de proximitĂ©, l’expertise de niveau 2, la transformation des services grâce Ă l’innovation, le projet de migration Windows 10 de 44000 postes ainsi que la gouvernance […]