Le projet en quelques mots :
Proposer une infogérance étendue de la chaîne de support aux utilisateurs couvrant la préparation des postes de travail, la prise d’appels, le support de proximité, l’expertise de niveau 2, la transformation des services grâce à l’innovation, le projet de migration Windows 10 de 44000 postes ainsi que la gouvernance de bout-en-bout.
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